当时，民警接警后立即前往现场。据了解，吴女士已经有8个月身孕，她一边哭，一边告诉民警，男朋友陈某骗光了她所有的积蓄，自从她怀孕后一直躲着不见她，对她和肚子里的孩子不闻不问。她真的没办法了，特地到陈某与合伙人的合租屋找他，但对方一直未露面。民警了解情况后，应吴女士要求，打电话给陈某，希望对方能出面解决问题。在电话里，陈某承认借了吴女士的钱，但是一直不愿意出面。
就在民警尽力沟通的同时，吴女士突然从口袋里掏出一把水果刀，架在自己的脖子上，情绪非常激动，不许任何人靠近，哭着要自杀。看到她突然拿刀架在脖子上，为以防万一，民警立即联系120，准备随时救援。
很快竹镇派出所值班副所长和其他两名民警赶到，一路民警尝试与陈某沟通，让他赶到现场处理。另一组民警则做起吴女士的思想工作。然而不管如何劝说，吴女士也没有放弃轻生的念头，声称要让陈某的下半辈子背负两条人命，让他不好过。
在警方安抚、劝说近两个多小时未果后，现场民警商量对策，决定转移注意力夺刀救人。女民警在一旁不停主动与她话家常，转移她的注意力。吴女士持刀的两只手放下了一只，躲在墙脚一边的民警、特勤见时机成熟，迅速上前，一把控制住她持刀的右手，将她的手掰开夺刀，其他人员控制她的身体，保护肚子里的孩子，夺刀的过程前后仅用了10秒。后来民警通知吴女士的朋友也赶到现场，将她一起送到医院进行检查。所幸，吴女士和孩子均无大碍。
