作为国内笔记本硬盘方面影响力最大的品牌，日立在媒体方面一直比较低调，因此有关日立硬盘的一些动向就显得非常神秘。在这种情况下，绝大多数经销商和代理，为了追求利益，就将日立官方承诺的三年质保深深的藏在了心里。
日立目前上市的产品除了笔记本硬盘之外，还有普通PC硬盘。除2M IDE硬盘外，日立对所有上市的硬盘产品均提供三年质保。但在日常销售过程中，绝大多数柜台并不对用户说明，即便被问起，也有很多柜台仅承诺一年质保服务。
减少两年的质保承诺，对于柜台来说最重要的还是省去了不少售后成本，特别是在第三年的敏感时期，由于硬盘的故障率明显提升，柜台的负担就会明显加大。为了给日后减轻负担，减少麻烦，柜台在绝大多数用户不了解内幕的情况下做出了这样的虚假说明。
用户方面虽然对日立硬盘的质保情况并不十分清楚，但是由于硬盘一年质保的贯例已经维持了相当长的时间，而且现在一年质保的产品仍非常普遍，加之硬盘质保在用户心中的重要性还不是十分明确，导致用户对经销商的承诺并没有提出任何质疑。
如果追究这种质保不能彻底执行的责任，日立硬盘官方难辞其咎，也许是因为自己在笔记本硬盘领域难以动摇的地位，使他们放松了对宣传的注意；也许是“酒香不怕巷子深”的思想，让他们觉得没有声明的必要；或许是还没有意识到，其它厂商一再声明的质保条例，对他们的老大地位正在产生威胁。
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正品硬盘
不过，在日立的笔记本硬盘中也有区别。目前中关村市场里有两种包装的日立笔记本硬盘，一种是银色包装袋包装的正品，这种硬盘都有日立官方的三年质保承诺。还有一种是透明包装的产品，这种硬盘大多为OEM产品，并非来自正规渠道，售价比正品硬盘便宜10元左右，而且质保也只有一年。用户在选购时最好还是选择正规渠道的产品，以便使自己在将来的应用过程中得到保障。
但是不管怎样，现在我们需要提醒所有已经购买或正准备购买日立硬盘的用户，请在购买时向柜台确定您的质保时间。
