人工智能进步了出产力，促进了出产功率，好处清楚明了。跟着人工智能技能的深化和使用遍及，其将对许多作业岗位如会计师、流水线操作人员、仓储作业员、股市剖析师、质检员等带来冲击，替代企业中的某些岗位。
但是，尽管人工智能在根据数据优化的作业中远胜人类，但它很难完结杂乱的策略性作业或许立异性作业。李开复在《AI·未来》中说到，部分作业看似风险，其实很难被AI替代，其中就包含人力资源。
曾有人问比尔·盖茨，取得如此成果的原因是什么，他毫不犹豫地答复：“人，便是人”。不断进步本身竞争力是企业永恒不变的中心，而完结这一方针的中心便是“人”。人力资源作业便是环绕人：识人、选人、用人、育人和留人，确保企业正常有序开展，完结杰出绩效成果最重要的战略资源。
较强的交流才能、洞察力和办理才能是作为一名HR最基本的作业本质。HR作业中会涉及到很多的人际互动，特别是职工招聘和猎头作业，需求在不断的交流中压服提名人挑选应聘岗位或引荐岗位，这需求建立在深化了解和两边信赖的根底之上，并非人工智能单靠数据剖析辨认可完结的作业内容。
当然，尽管人工智能无法替代人力资源，但它却能能够很好地激起人力资源立异潜能。现如今，企业将部分人力资源作业外包给服务商来做早已层出不穷，而部分头部人力资源服务商为进步服务才能，会将包含人工智能等适用性技能融入产品和服务，以求得带给用户更快捷、高效、安全的产品和服务，进步本身市场竞争力。常见的服务功用，如使用人工智能完结惯例问答作业（比方回复雇员邮件）、建议招聘启事、挑选求职者并进行作业匹配等。人力资源服务商里，像是金柚网就正在将人工智能与大数据相结合，凭借技能为企业赋能。
在灵敏用工服务中，金柚网为企业引进智能事务辅佐体系排班，完结非全日制用工，极大地进步了企业的办理功率。外包差遣服务中，金柚网经过体系及电子劳务合同完结劳动者在线入离任，高效办理手续，且安全环保。这仅仅是一个开端，金柚网的战略方针是打造根据云核算与AI底层技能支撑的人力资源交互立异渠道，经过人工智能与大数据，为人力资源供给更精准的服务。
凡事皆有双面，人工智能的开展必然也会利害相间，在这场席卷全球的第四次工业革命中，立异、交融，开释技能价值，信任无论是对社会经济仍是人类文明，都定会是一次奠定里程碑式的重要关键。
