划要点:
- 1沈抖担任移动生态作业群组后,着重继续打造“查找和信息流双引擎生态”;
- 2千人千面一站式建站途径“梧桐”、运营和CRM办理途径“爱番番” ,则别离对标于今天头条的橙子建站和飞鱼CRM;
- 3沈抖带队后并没有向咱们讲愿景之类的“局面话“,而是实打实的把战略一步步向下浸透;
- 4沈抖期望更多技能做成横向的中台,比方算法、添加、端上的通用技能;
- 5用户和流量的丢失不会归结为技能原因,而是被首要以为是不是产品存在问题。
作者:相欣
修改:康晓
百度与头条,生于不同年代的两家科技公司,在两条走向不同的轨道里逐渐发作交错。百度的传统查找事务与新的主航道信息流事务,都将与头条正面临决。
在眼下这场新的革新中,百度内部被寄予期望的大将沈抖,由李彦宏和马东敏派遣再次出征。在沈抖带队下,百度的中台建造和风云计划等正在继续推进。这一次,沈抖能成功扮演百度的“救火队长”吗?
一、主导风云计划
“假如说曩昔两年,李彦宏把更多精力投入到信息流,那么上一年下半年后,当信息流事务相对稳守时,李彦宏开端把首要精力转移到商业化和查找上面。”一位挨近百度高层的人士对《深网》泄漏。
百度的日子并不好过。相较最高点980亿美元,百度在曩昔几年里蒸发掉近三分之二市值,乃至被美团、京东赶超。14年前赴美上市被称为“奇观”、首日涨幅创下其时美股5年以来新高的光辉成为难以重返的前史。
百度到了有必要革新的时分。本年5月中旬老将向海龙的忽然离任展现了李彦宏为百度“刮骨”的决计。随后,同属查找公司(现改为移动生态作业群组)、向海龙的部下顾国栋、吴海锋、郑子斌等高管纷繁离任。
这场离任风云,外界将首要原因归结于向海龙所统辖的中心事务呈现显着颓势:2019年年榜首季度,百度呈现了自上市以来的初次季度亏本,达 9.36 亿元,向海龙直管的查找服务与买卖服务营收同比添加仅为 8%,净利润同比下滑90%。百度正渐渐损失原有在查找范畴堆集的优势。
被李彦宏委以重担,沈抖成为顶替向海龙扮演新一任“救火队员”的人物。
据《深网》了解,这个决议相同得到“老板娘”马东敏的力挺。值得留意的重要一点是,
沈抖可贵在百度获得了李彦宏马东敏二人的一起支撑,相较于外来作业经理人,除了一线事务才干强,从内部生长起来的沈抖更懂得如安在百度文明里生计,和谐部分资源。一起,他主导的革新相对温文渐进,不会遭受太大的阻力,也平衡了百度在转型中面临的巨大财政压力。
《深网》得悉,
沈抖担任移动生态作业群组后,着重继续打造
“
查找和信息流双引擎生态
”
,面向广告主的端对端处理计划
“
风云计划
”
是其间重要一环。风云计划即“百度专为广告主打造的头绪全链路处理计划,致力于处理广告投进全生命周期的营销痛点,协助广告主轻松获取高价值头绪,打造头绪运营闭环。”
一位百度职工向《深网》证明,风云计划实践上是剑指今天头条。今天头条在查找范畴大举进攻,此前招募人才支撑这一新事务的开展,可见今天头条下定决计参加流量分割大战。
现在,今天头条的“橙子建站”现已开端规划化运营。有挨近今天头条的人士对《深网》称,橙子建站最中心的作用的是把广告客户控制在自己的体系里作业,包含查找是怎样转化的、作用怎样、流量来源于哪里,都要在头条的掌控之下。
而
百度风云计划下千人千面一站式建站途径
“
梧桐
”
、运营和
CRM
办理途径
“
爱番番
”
,则别离对标于今天头条的橙子建站和飞鱼
CRM
。
一位参加风云计划的人士对《深网》称,在这场流量大战中,百度是否能从头夺回往日的比例,“要害在于沈抖的调整能不能成功。”关于百度全体来说,好像也将期望寄予于此。
在参加百度之前,沈抖曾在微软(西雅图)担任研究员、科研项目经理,后兴办Buzzlabs公司,被CityGrid Media公司收买。参加百度后,沈抖历任百度联盟研发部技能副总监、网页查找部技能总监,以及金融服务作业群组履行总监,后被委任手机百度和Feed作业部担任人,并有着超卓体现。
在百度人眼里,沈抖是一个“十分理性”和“做实事”的办理者,内部口碑很好。
多位百度职工告知《深网》,公司正处于十分时期,眼下需求敷衍新一季财报和收入,
沈抖带队后并没有向咱们讲愿景之类的
“
局面话
“
,而是实打实的把战略一步步向下浸透。
“赶忙过度、赶忙救火的感觉”,一位百度职工这样描绘现在百度内部的状况。
二、推进中台建造
据《深网》了解,沈抖的另一项重要规划,是继续推进中台建造。
今天头条是“大中台小前台”的践行者,旗下产品今天头条、抖音、西瓜、火山、懂车帝等多款App可以快速起步和进化很大程度上得益于暗地支撑者。
本年3月,36氪报导称字节跳动正在树立“直播大中台”。抖音、西瓜视频和火山小视频三个产品的直播技能和运营团队将被抽出、兼并,组成一个新的“直播事务中台”,支撑字节跳动旗下的全部直播事务。
自今天头条与百度发作越来越多的交集开端,前者就现已成为百度对标的重要方针。一位百度运营职工在谈及两家公司产品更迭的比照时,以为今天头条团队有一种“拼尽全部”的劲头。
“产品更新迭代很快,架构也比较扁平。“相比之下,由于公司架构设置等问题,百度的相关产品在上线之前或许要阅历更多冗长环节。
百度明显期望经过中台的树立使得不同团队到达更高功率的协作。
沈抖在推进信息流阶段的四员大将,跟着沈抖顶替向海龙担任查找之后,也发作了一系列调整,这些调整相同也是为了以应对与今天头条的竞赛。
详细调整是,平晓黎全体担任百度App、百家号、查找、信息流、新闻和小程序,百家号担任人阮瑜调任常识体系,曹晓冬担任美观视频和贴吧、游戏等大文娱项目,赵世奇继续担任以上事务的技能树立。
一位挨近沈抖的百度职工告知《深网》,这种调整思路,实践上是
沈抖期望更多技能做成横向的中台,比方算法、添加、端上的通用技能。而在此之前,手机百度、美观视频、全民小视频的添加都是由同一个团队完结,沈抖期望把这种已有的中台化趋势大范围推行。
《深网》还了解到,百度移动生态作业群组另一个新的改动在于向产品导向歪斜。
曩昔,RD(Research & Design)工程师在内部扮演着十分重要的人物,现在这种方位逐渐被PM产品替代。更直白的说,产品可以办理出售、办理运营。
一位百度该部分职工告知《深网》,内部现在把对客户体会和服务放在首位,一定要搞清楚为什么用户会脱离、为什么流量会被抢走。
用户和流量的丢失不会归结为技能原因,而是被首要以为是不是产品存在问题。
这全部决议着百度中心事务的收入。究竟百度还需求向人工智能、自动驾驶等立异事务继续不断地供血。
三、从信息流防卫到查找大战
查找,是李彦宏带领百度闯入互联网国际的门票。
2000年1月,在美国布法罗纽约州立大学完结计算机科学硕士学位,并在华尔街和硅谷注明查找引擎公司Infoseek作业数年后,李彦宏终究挑选回国创建了独立查找引擎网站,取意“众里寻他千百度”——是为百度。
李彦宏在海外度过的八年里,我国互联网职业发作着天翻地覆的改动。90年代末21世纪初的我国互联网,潜藏的机遇等待着有志者。李彦宏站在浪尖上,带领百度打破层层关卡,在2005年8月于美国纳斯达克成功上市,成为全球资本商场最受注重的上市公司之一。
竞价排名的查找商业方法更是成为百度的现金牛,风景一时无两。
当37岁的李彦宏现已成为上市公司CEO,身价超越9亿美元并进入其时我国内地百富榜前10名时,22岁的张一鸣刚刚从南开大学毕业,随后成为酷讯的一名职工。这家公司是其时我国抢先的在线旅行查找网站,一起也是全球最大旅行社区Tripadvisor旗下企业,机票、酒店、火车票等信息都能在其间找到。
现在回头看去,李彦宏与张一鸣的人生头绪,或许在那时就现已产生了交集。一颗关于“怎样更有用发现信息”的种子在后者心中悄然发芽。
2009年,张一鸣敞开了人生榜首次创业——笔直房产查找引擎“九九房”;两年之后,察觉到移动互联网开展趋势的张一鸣辞去九九房CEO职位,开端准备今天头条,没有修改团队,靠算法学习进行特性化机器引荐;不进行内容出产加工,只做内容分发途径。好像是天然生成具有移动互联网基因,从上线到具有1000万用户,今天头条App只用了90天。
2012年前后,移动互联网浪潮全面来袭,人们于对网络的运用和信息获取也在以一种史无前例的方法进化着。为了抢占先机,腾讯阿里张狂砸钱布局移动付出,出行大战里各自扶持滴滴快的,生活服务别离押注美团饿了么。
BAT巨子名单里,唯有百度,在这场变局中失去转型先机。一些改动发作了,一些伏笔被埋下,前史的暗门裂变出两个百度,一个是从前光辉的百度,一个是挣脱谷底的百度。
百度与头条,生于不同年代的两家科技公司,在两条走向不同的轨道里逐渐发作交错。在不断的战略试错和调整中,头条开创的信息流方法逐渐开展为百度的主航道事务之一。当今天头条对查找的野心也早已暴露无疑。其打造的查找引擎现在现已在今天头条App中上线试运营,官方称查找为“信息发明价值”理念的延伸。百度与今天头条环绕查找一战箭在弦上。
最近内容范畴发作的一件大事是,知乎完结由百度和快手领投的新一轮4.34亿美元融资。据《榜首财经》报导,今天头条也曾参加这轮出资的比赛,早在上一年下半年张一鸣就触摸过知乎和周源,不过由于价格没有谈妥,终究被快手抢去了领投名额。别的,百度也已完结对果壳的出资。
关于知乎和果壳这两笔出资,百度方面标明未来将与两边打开深度战略协作。比方知乎全站上亿高质量问答将以智能小程序的方法接入百度App,并在百度查找、信息流等产品矩阵中,经过AI技能特性化分发给爱好不同的用户。
“为了扩展服务品种,所以咱们出资了知乎,这给百度知道带来了更多的信息和支撑。”在昨日的财报电话会议上,沈抖对这笔出资做出了解说。李彦宏则标明,百度的内容战略是为了改进移动生态的用户体会,所以挑选出资知乎。
知乎和果壳堆集的高质量内容是百度出资的重要原因,当百度破局内容的兵器百家号等自家产品被外界诟病时,百度更需求高质量内容夯实堡垒,出资知乎和果壳则是在与今天头条的查找战争中添加自己的砝码。
这样的局面并不生疏,早在两年之前,百度与今天头条就现已在信息流事务上演了一幕浴血奋战。这场战争从2017年延续到2018年,由李彦宏亲身坐镇。
信息流现已成为百度立命之本。早在2017年4月的一次百度内部讲话中,陆奇就曾为百度确立了“主航道”和“护城河”转型战略,主航道即信息流和AI代表百度的未来;护城河是指可以让主航道事务飞行更稳健的事务,是百度的现在。
其间,信息流事务被百度寄予了在短时刻内快速获得更大营收的期望,内容生态是其间的重要组成部分。
在这场战争中,百度竭尽全力。《财经》曾报导,从2017年11月起,李彦宏亲身领兵信息流,每天早晨8点按时呈现在百度科技园5号楼,和沈抖与总监等级一起开早会。而上一次由李彦宏亲身带队,还要追溯到2002年与谷歌那场查找大战。
关于信息流的亲力亲为,李彦宏详细能细化到什么程度?一位其时参加过该战的百度职工对《深网》描绘,
李彦宏乃至会自己追
case
,报问题十分详尽,比方为什么他想看的、感爱好的新闻没有呈现,被推送的新闻反而是不感爱好的。
“那段时刻很高压,Robin(李彦宏)每天在作业群不断报问题。也正是这种节奏在推进百度App以更快的速度迭代。”
上一年许多内容产品由于调性、内容价值观不妥的问题被关停或下架,但百度App一向很安全。这位职工告知《深网》称,“Robin在信息流事务上有判断力而且抑制,关于低俗、标题党这样强拉新内容十分排挤,没有由于要追逐商场而损失这种坚持。”
2012年参加百度的老将沈抖,则在这场战争中体现出了超卓的战斗力。沈抖在2012到2016年期间历任百度联盟研发部总监、网页查找部高档总监、金融服务作业群组履行总监,直至2017年晋升为百度副总裁,被李彦宏派遣全面担任信息流、百度APP、美观视频、百家号、百度新闻、百度阅读器、hao123等移动相关事务。
彼时,沈抖下面还有别离担负内容、算法、用户体会重担的四员大将,即上文中曾提到的担任手机百度(百度App)端的担任人平晓黎、担任视频相关(包含美观视频和全民小视频)的曹晓冬、担任百家号的阮瑜、战略算法担任人赵世奇。
至于沈抖能否带领百度查找重复在信息流事务上获得的成果,上述挨近百度高层的人士标明仍存在不确定性。
上述百度人士对《深网》标明,“沈抖曾担任的信息流、百度App等产品并不算是打破性和立异的事务,首要它有明晰的竞对和参照,其次信息流的技能和根底是百度自身就具有的基因。
所以他是否具有在老产品上做出新打破的才干,仍是有待验证的。”
百度的一系列调整使得公司财报成绩有了新的改动。关于百度刚刚发布的2019年第二季度财报,李彦宏点评“一些好的痕迹正在呈现,公司成绩企稳上升。”
财报显现,百度第二季度营收到达人民币263亿元,环比添加9%,扫除事务剥离影响同比添加6%,高于商场预期的257.68亿元;百度中心事务营收为人民币195亿元,同比下滑2%,环比添加12%。“百度在中心事务范畴依然方位结实且动力十足。”李彦宏点评说。
此外,到6月份,百度App的日活用户达1.88亿,同比添加27%;智能小程序的月活用户到达2.7亿,环比添加49%。
四、缩短事务,聚集中心
现在回过头看,百度与今天头条的信息流大战明显不行避免。一个重要的大环境布景是,移动互联网用户增速放缓,存量商场益发饱满,一起流量由于超级App的兴起正在变得分裂。
尽管百度仍处在查找队伍排头兵方位,但毋庸置疑的是,用户从百度跳到其他流量圈成为常态。因而,百度也有必要树立一个完好的生态,将用户留在这儿。
从网络广告的更迭来看,百度也到了有必要要把准脉息向信息流广告和查找转型。
依据艾瑞咨询数据,2016年我国网络广告各方法中,移动端信息流广告占比为11.2%,2017年这一数字超越14%。信息流广告商场规划将坚持50%以上的年均添加快度,到2019年凭仗1400多亿元的商场规划,将与查找商场比肩。
曩昔几年,百度不断调整架构,而背面,是其对中心事务的不断聚集。百度对自己的定位也“全球最大的中文查找引擎途径”改为“国内最大特性化资讯分发途径”。
2018年1月,手机百度去掉“手机”二字,直接以百度App命名。这一改动意味着百度将把移动端作为主战场,而信息流将是百度布局移动端开展的要害。
百度打造信息流开端的前半年,商业化并不是要点,追逐用户和产品是他们的中心方针。当信息流算法、体会安稳之后,商业化替代产品体会成为百度更为注重的中心。
《深网》了解到,
担任信息流的商业化团队与查找是复用的同一个团队,最开端的客户也首要来自于查找,为了推进信息流事务,百度从一开端的出售战略就是要求客户在购买查找广告时也要一起为信息流广告充值,这样才干购买查找广告。
一位阅历过信息流事务起步阶段的百度职工对《深网》标明,内部KPI压力很大,一线的出售不免运用一些比较强制性的手法。不过他也着重,这种所谓的强制性并不是公司办理层传导下来的,在巨大的商业化收入KPI压力以及要和今天头条抢商场的压力下,一线出售战略或许会有些变形。
“客户预算是有限的,一旦本年给了头条就不会给你了。”
倾情投入信息流与人工智能的决议计划后来被证明起到了明显的作用,受信息流事务营收添加以及AI加快布局的影响,2017年百度的实践成绩与外部口碑均得到提振。
QuestMobile的数据显现,百度在2017年中正式推出信息流,到2018年第二季度时,百度App信息流的日活用户到达了1亿。 全体来看,百度App用户阅读新闻资讯的运用习气正在逐渐养成。
最新数据显现,自本年春节以来,百度 APP 日活半年多添加了近4000万,现在已打破2亿。“查找+信息流”两个分发引擎,和“百家号+小程序”两个内容服务生态全体布局完结。
五、危机与提速
作为百度查找帝国的领军人物,李彦宏现在仍旧坚持着对一线的注重,“紧迫的工作顺手能做就直接做了”。《深网》从百度内部人士了解到,
此前每周一由李彦宏牵头的总监会议仍在继续,上述由沈抖牵头做出的调整,正是在总监会评论后敲定下的调整计划。
百度革新背面,是流量格式的改动。
百度凭仗查找在我国商场站稳了脚跟,搭载着移动互联网大潮和人口盈利的正面推进,百度成功跃进互联网巨子公司的行列。可是,跟着人口盈利的衰退,和人们关于内容查找习气的改动,百度不得不去考虑新的战略方向,来进步自己的壁垒。
QuestMobile发布的《我国移动互联网2019半年大陈述》显现,跟着城乡距离的进一步缩短,移动互联网人口盈利天花板已至。数据显现, 2018 年全年,我国移动互联网月活用户规划净增 4607 万,而 2019 年这一添加趋势逐渐放缓, 2019 年第二季度移动互联网用户净减 200 万,我国移动互联网月度活用户规划触顶11. 4 亿。
张一鸣曾指出,假如没有查找场景的拓宽和优质内容,今天头条的添加空间或许只剩4000万DAU。2017年末,今天头条入局查找,乃至找来了360查找总经理吴凯作为查找事务担任人。本年以来多种痕迹标明,今天头条早已不甘于只做今天头条App内查找,它有着更大的野心——打造一款通用的查找引擎,直指百度内地。官方对此回应称,这是今天头条“信息发明价值”理念的延伸,用户可以经过今天头条上面的查找框进行试用。
8月,今天头条着手为查找招兵买马,招聘启事注明,头条将从0到1打造一个通用查找引擎,而且将是全网查找。在发动查找部分的组成后,今天头条在树立直播中台后又在树立查找中台架构。
一位职工在谈到百度在查找中掉队时,将首要原因归结于“曩昔对超级App分割流量趋势不行注重”。
现在百度也在提速。本年初,从头回归的百度元老崔姗姗引进职工查核体系OKR,以此推进百度的绩效革新,明晰方针需达到的可量化“要害成果”,再经过成果完结查核。
上述百度运营职工对《深网》标明,“
从前
KPI
准则的时分是半年复盘一次(不同产品线周期有不同),现在是会以周和月作为节点进行复盘,方针更明晰,上下级交流也更频频。
”
六、价值观重建
“查找是百度成功的全部隐秘”。手握查找这张主力,李彦宏曾成功带领百度被记入我国互联网的成功者列表,成为我国查找商场佼佼者。
好像也是受制于查找这张主力,当新的移动互联网年代在2012年以不行阻挠的态势来暂时,查找不再成为仅有进口,百度尽管意识到人们获取内容和信息的方法发作了天翻地覆的改动,旧有次序被打乱重组,但在做出革新和寻觅查找之外新的添加时,却显得温吞且眼光不行精准和尖锐。乃至就连从前风景一时的查找事务,也由于竞价排名商业方法接二连三引发的负面工作,被外界质疑和遭到用户诟病。
“这就像是温水煮青蛙,当你发现事态改动的严重性时,改动或许现已错过了最好的机遇。更何况一次又一次地错过机遇。”百度职工如此点评。
百度曾豪掷19亿美元收买91无线以获得移动互联网年代门票,却整整比腾讯、搜狗、360等分发途径的呈现晚了一年;曾凭仗百度外卖和百度糯米进入已是红海的O2O商场,终究以失利收场;贴吧是百度内容生态的重要组成部分,对信息流事务也至关重要,可是在交际特点的探究上并不顺畅……
“很少可以看准新机遇,总是在照搬他人,或许以其他抢手事务公司做为对标”,另一位挨近百度高层的人士在谈及百度战略时如此提到,无论是自己做事务,仍是出资,百度更多是选用“跟从战略”,很少能在榜首时刻看准一个新式范畴然后做成功。
上述参加过百头大战的百度职工后来对《深网》称,
假如百度地点的赛道没有竞品,就不太知道怎样打。他指出,2018年百头大战时可以获得阶段性战果,也是由于有今天头条这个十分明晰的方针。“可是假如这个商场没有人跟进过,也没有比较成功的竞品,百度也很少在这样的战场上获得胜利。”
作为百度公司的开创人和精神领袖,李彦宏的眼光和判断力无疑会投射到百度在新范畴的感知上。“百度其实是一个相对集权化的公司,终究仍是要Robin来定决议计划,然后公司才会决议投入多少资源。但Robin也并非全部工作都能看得了解。”一位在百度任职多年的资深职工这样说道。
但一起他也指出,
“
在人工智能这件事上
Robin
看的十分清楚
”
。
除了战略转型,百度在后来的品牌建造上也遇到很大危机。从魏则西工作开端,百度简直每过一段时刻就要阅历一次负面,而其回应更是被外界诟病。在价值观迷失的,责备百度俨然成为一种“政治正确”。
本年以来,百度又先后由于李彦宏被泼水、被指使用高考自愿填写牟利、替代杭州失联女孩父亲发文工作引发言论热潮。
在此次高考填写自愿工作中,百度官方回应称,“百度高度注重高考相关信息查询的权威性和准确性。从2013年开端,百度就发动了对考试招生院官网的维护,将各地招生院官网在查找成果进行明显方位展现,并为官网免费供给官网标识认证。”
这样的回应并没有为其迎来外界的了解,反而又是责备声一片。
《深网》了解到,上述回应宣布后,也引发一些百度职工的不满。他们不能了解,为什么公司不能好好认错,非要“僵硬没有情感”地解说一番。百度内网上,一位职工将自己的疑问发到了论坛里,他无法承受负面工作在外部发酵时,百度没人出来承当职责。听说,这个帖子后来引起了沈抖留意,沈抖在下方回复粗心是“咱们有错,但项目担任人也很不简略。”不过,在另一“替代杭州失联女孩父亲发文工作”中,百度相关担任人则被降级处分。
明显,在战略和事务剧烈革新的一起,百度的另一重要任务还包含价值观和文明重建。
19年前,让李彦宏下定决计回国创业的一个很重要原因是 “有一天我需求做一件事是自己说了算的。”在百度行将20岁之际,李彦宏在“用科技让杂乱的国际更简略”之前,首要期望百度能成为一家简略的、由希望驱动的公司,好像20年前诞生时那样。面临现在杂乱的表里环境,他的希望能完成吗?