新京报讯(记者 曲亭亦)近来,英国航空公司联合研讨机构Foresight Factory,一起推出有关未来航空游览的全球陈述。其间,超个性化、沉溺式虚拟实际、3D打印健康解决方案、衔接城市基础设施的模块化飞机、高超音速飞翔以及超慢速“巡航飞机”的鼓起,都将成为未来航空游览的一部分。
图/未来飞翔陈述截图
超七成客人期望在飞机上处理入境手续
陈述显现,顾客期望飞翔体会更具个性化,对便利性和个人自主性的要求已成为一种首要趋势。比方73%的乘客(包含90%的我国乘客)期望在飞机上自助完结入境和签证手续;63%的顾客期望装备飞翔管家,为乘客组织着陆后下榻的酒店;还有56%的顾客期望在飞机上预定接机出租车。相关专家猜测,这些需求或许会催生归纳型超环线式运输体系,依据乘客要求将不同模块的乘客直接送至指定客舱,模块在经过超环线地道时,体系会主动处理比如挂号和签证查看等手续,并记载乘客的食物、饮料和文娱偏好。
查询中发现,一些受访者以为,包含虚拟实际、人工智能在内的新技术将为他们供给更好的飞翔体会。其间,超越一半的全球顾客表明,他们对自己能够在飞翔时沉溺在自己所挑选的虚拟国际中的或许性感到振奋。三分之二的受访者表明,他们十分乐意在飞翔过程中运用人工智能个人助理。不过仍有75%的出行者以为,他们仍是期望能与空乘人员攀谈,以提出更具体的要求。
座椅要求多,装备3D打印机也可用于打印个性化保健补品
风趣的是,越来越多的顾客要求飞翔体会更具个性化和交际化。近三分之二的受访者表明,他们期望有时机挑选自己想要提高的游览元素,如挑选食物和文娱。共有46%的受访者期望航班装备专用公共空间,用于展开交际活动。
此外,陈述还体现出一个显着趋势,即顾客对飞翔中座椅的改善要求颇多,包含需求可依据个人需求进行装备的灵敏空间。除了引进更多的文娱和食物挑选,模块化的座位挑选或可为乘客创造出一种家的感觉。不少于84%的顾客期望其飞翔座椅能调变成睡觉区域,但其他一系列挑选也很具有吸引力。例如65%的人期望其座椅能够变成文娱区域,而54%的人有爱好将其变为作业区域,还有46%和44%的人别离想要飞翔座椅变成交际区域或训练区域。
对此,职业专家猜测,未来能够为飞机座椅装备生物扫描仪,搜集乘客的生理和养分需求,以改善个性化飞翔体会。使用这些数据,能够针对乘客个人需求拟定食物和饮料主张,并在飞机上经过3D打印满意乘客需求。乘客怎么习惯目的地的难题——无论是倒时差仍是游览前的保健准备作业,都将成为前史,因为3D打印机也可用于打印个性化保健补品。
此外,绝大多数顾客,包含68%的我国顾客,都以为未来航空公司的“客舱等级”制将会撤销,定制套餐服务将会鼓起,到时顾客将能够挑选不同的空间和文娱服务,购买可定制的飞翔体会。
未来飞翔是飞得更快仍是更慢?
除了个人的游览体会,这项研讨还发现,环境是游览者重视的别的一个考虑要素,43%的受访者(包含53%的我国乘客)乐意为更环保的航班付出更高价格。许多乘客对环保的重视现已超越了对速度的需求,45%的受访者表明,假如飞翔方法更环保,他们乐意挑选飞翔时刻更长的、速度最慢的航班。 据专家猜测,为了满意顾客需求,将呈现由电力和替代型燃料驱动的飞机,这种飞机能够使用空中充电站在空中充电,以保持长距离飞翔。但风趣的是, 尽管顾客乐意为了环保而延伸飞翔时刻,可是下一代超音速喷气式飞机的呈现将大大缩短飞翔时刻——纽约到伦敦的均匀飞翔时刻将从7小时缩短至3小时。
别的,相反的趋势是——该陈述猜测,因为顾客期望以轻松清闲的方法发动假日,未来五十年将呈现速度较慢的体会式飞翔趋势。 此类航班或许选用“空中巡航”的飞翔方式,以较慢速度搭载乘客飞过金字塔等景点,交互式虚拟实际导游将为乘客供给沉溺式全程说明。乘坐巡航飞机游览的乘客还能够挑选其他服务,包含机上瑜伽、冥想或艺术课程等。
英国航空公司董事长兼首席执行官亚历克斯·克鲁兹(Alex Cruz)表明,仅在曩昔十年,航空业和飞翔体会就已发作严重改变,包含提高油效、减噪、机舱规划与体会等。不难看出,以这样的速度发展下去,这些看似天方夜谭的预言终将成为实际。
新京报记者 曲亭亦
修改 郑艺佳 校正 李项玲 图片 英航供图 未来飞翔陈述截图