携号转网渐渐的开端试运行,这项看似利好顾客的事务实际上并没有幻想中那么夸姣。
据新闻媒体报导,一位联通用户在处理携号转网时被奉告30年后才干处理。
据报导,一名广州联通用户在查询携号转网资历时被短信奉告5个原因无法处理携号转网,依照客服提示查询这5个原因被奉告有3个其它事务到期时刻是2050年12月31日,故携号转网不能处理。
也就是说这位用户需求比及2051年才干处理携号转网,可是令人费解的是,客服查询后回复称没有所谓的其它事务。
那么问题来了,这几项事务终究是什么呢?数日后这位用户再次短信查询,收到的回复是其它事务依然存在,可是到期时刻2050年12月31日现已没有了。
对此客服无法解释,最终主张用户前往营业厅咨询。
报导指出,这位用户的遭受并非个例,不少网友反映在处理携号转网时都碰到了其它事务,可是所谓的其它事务客服也无法供给详细细节。
工信部此前表明,电信运营商无正当理由不得回绝、阻挠或延迟向用户更好的供给携号转网服务。