编者按:本文来自微信大众号“氢元子”(ID:qingyuanzi007),作者丁志斌,36氪经授权发布。
近来,梨视频《卧底水滴筹:医院扫楼,筹款每单提成》引起重视。视频里水滴筹在全国40座以上城市许多招募正式和兼职“收款参谋”进行地毯式“扫楼”,逐一病房引导患者建议筹款。在与求助者交流进程中,地推员们对募捐金额填写随意,对求助者产业状况不加审阅乃至成心隐秘,且声称在筹到钱之后,公司不会查询筹款去向。卧底视频激起千层浪,水滴筹成“水滴愁”,网络众筹一时之间人人喊打。
与此一起,在360、美团、苏宁相继布局网络合作渠道后,本年又一互联网巨子宣告进场——百度于11月15日悄然上线“灯光合作”渠道。“灯光合作”连续网络合作渠道“一人患病、世人分摊”的产品设计,低门槛,0元即可参加,最高合作金高达50万元,与商场上存续的水滴合作、彼此宝等合作渠道并无悬殊。而从上一年蚂蚁金服建立彼此宝后,互联网巨子蜂拥而入,已成红海的网络合作商场进入下半场。一边是“渐欲迷人眼”的职业乱象,一边是巨子进场、赛道升温,网络合作下半场的底色毕竟怎么?
好意成生意经,水滴筹自毁长城
每单提成80元到150元,月入过万,实施绩效末位筛选原则。听到这些词语你会想起什么?稳妥公司推销产品?不,本相是众筹渠道水滴筹在进行地推。
进行地推的水滴筹“收款参谋”美其名曰“志愿者”,在全国40多个城市的大医院扫荡。建议筹款的进程中,患者实践病况?不重要!实在经济状况?不重要!收款参谋经过口头问询,直接套用模板,固执填写筹款金额,并鼓舞患者转发筹款信息。依据视频,水滴筹收款参谋根本一下午就能扫大半个医院,每单最高提成150元,“成绩”好的话月入过万不是梦。看似好意的志愿者成了地推,出于好意捐的金钱成了他人牟利的东西,水滴筹做得好生意,却凉了大众的心。
跟着论题不断被炒热,水滴筹无法之下对外发布阐明。称公司已打开相关状况的排查,视频报导中说到的部分地区单个线下人员的违规现象,严峻违反了水滴筹公司价值观、原则及相关规定,查询清楚后将处以严惩。一起自即刻起,线下服务团队全面暂停服务,整理彻查相似违规行为,安排从头回炉学习,再次加强渠道纪律训练和提高服务标准,训练经过后方可从头供给服务。水滴筹似是改过自新,却也坐实了收款参谋地推视频为真。
事实上,水滴筹并非第一次被面向言论漩涡。2019年4月8日,德云社相声艺人吴鹤臣突发脑血栓住院,随后其家人在“水滴筹”渠道中建议上限百万元的筹款,但网友连续爆料出吴鹤臣有两套房产、私家车等信息,而且德云社已对其捐款15万元。吴鹤臣和其家人堕入“骗捐”疑局。随后吴鹤臣妻子列出的后续花销包含2年12万的租房费用,半年4万的护工费等明细,网友戏称为“众筹养老”。其时水滴筹便遭受信任危机,大众呼吁加强对筹款者房款、治疗费等信息的审阅。
但是工作不过半年,水滴公司再度应战大众底线。事实上,网路合作作为“三不管”地带,存在许多的职业问题。网络合作方案现在并没有针对性的法令和法规和监管组织对其进行束缚,具有较高危险,网络合作方案运作进程的透明化、理赔机制都需求进一步的完善。而作为原生玩家的水滴筹在历经几年前的职业洗牌后,几度“玩火自焚”,其远景再度蒙上迷雾。也让大众质疑,网络合作渠道,真的牢靠吗?
据悉,水滴、轻松筹等原生玩家是较早进入合作商场的公司,由于网络合作相较于传统的稳妥商场拓宽了事务形式,其获客本钱低、高转化率的特性招引本钱注入,一度成为本钱的宠儿。但是职业的迅猛展开带来巨大的泡沫,2017年后大批无稳妥运营资质、较低风控才能的公司由于方针监管趋严堕入关闭潮,相关玩家所剩无几。
历经洗牌的原生玩家成为长时间资金商场的宠儿。2019年6月,水滴刚宣告完结10亿元人民币C轮融资,再加上1.6亿人民币的A轮融资、近5亿元人民币的B轮融资,水滴公司三轮融资高达16.6亿元。2019年小饭桌全球青年创业者大会上,水滴CEO沈鹏曾表明,“蚂蚁金服、滴滴、苏宁、美团等许多公司都进入了合作范畴,合作现在渐渐的变成了红海,竞赛非常剧烈。用户的获取本钱现已变得非常高了,职业进入依据品牌和服务的下半场。”诈捐牟利,便是水滴筹下半场的打法吗?
网络合作下半场,百度入局是否太晚
水滴筹自毁长城,百度却在双十一后悄然布局网络合作渠道。
依据“灯光合作”附《重疾病合作方案条款》,该合作方案由“上海兴朋俊科技有限公司”推出。依据企查查的查询成果,上海兴朋俊科技有限公司建立于2018年6月6日,法定代表人、大股东均为曹越,持有60%的股份,揭露材料显现,曹越为百度查找公司运营总司理;第二大股东为顾国栋,持股40%,曾任百度公司副总裁,本年6月就任蛋壳公寓COO,现在还持有北京糯米网科技展开有限公司60%股份,并任司理一职。
百度展开网络合作,是其稳妥事务布局的重要弥补。事实上,稳妥是百度说不出的痛。早在2015年,百度就高调宣告联合高瓴本钱、安联稳妥建立互联网稳妥公司——“百安稳妥”,拟展开游览险、健康险和互联网金融险等事务。李彦宏对其寄予厚望,“将来我期望百安稳妥的规划可以超越高瓴、超越百度、超越安联。”但是,实际给李彦宏泼了凉水,百安稳妥的筹建至今未获有关部门的正式批复。
百度进军稳妥的脚步并未因而中止,2016年6月,百度子公司百度鹏寰财物办理(北京)有限公司联合太保产险一起建议聚集汽车稳妥的互联网稳妥公司。但2018年10月,太保产险一纸布告宣示百度进军稳妥职业的又一次失利,该财险公司筹建请求相同没有取得银保监会核准,两边停止合作意向,“探究出车险产品设计、风控、运营的全新形式,为我国稳妥业的展开供给范本”的夸姣愿景毕竟失败。
2017年10月,百度漫漫稳妥之路总算收成报答。其经过旗下子公司百度鹏寰财物办理(北京)有限公司全资控股黑龙江联保龙江稳妥经纪有限责任公司,拿下一张稳妥中介车牌。至今停止,这仍是百度取得的仅有一张稳妥车牌。百度借此于2018年2月低沉上线自己的稳妥渠道,在百度钱包、百度理财都做了进口,推行力度之强可见一斑。
此番布局网络合作,百度完结其“稳妥+合作”的生态建设。职业内部人士表明,网络合作可以看作互联网稳妥的延展,在互联网浪潮的后半段,互联网公司需求不断拓宽商业形式确保增量添加,互联网稳妥由于其巨大的资金池引来巨子蜂拥而入。但是相对于百度的缓不济急,腾讯、阿里等互联网巨子早早便已在网络合作范畴布局,执着于稳妥之路的百度能否虎口拔牙、在职业乱象中分得一杯羹?
2018年10月蚂蚁金服上线彼此宝,再加上后续涌入赛道的京东、滴滴、360、美团、苏宁等互联网巨子,网络合作早已成红海。历经职业洗牌的笔直赛道玩家没有稳固自己的护城河,互联网巨子就凭仗在金融生态无可对抗的布局才能构成巨大冲击。11月27日,彼此宝宣告了一组数据——凭仗支付宝的巨大流量导入,彼此保注册用户数短短一年便已打破1亿,远超越水滴合作之前发布的8000万用户数量。
在主打品牌和服务的网络合作下半场,百度又是否具有优势呢?因魏则西事情被质疑“查找引擎已死”的百度明显没有太多的自傲,从灯光合作最近两周简直可以忽略不计的用户添加数来说,百度要想打响自己在网络合作范畴的知名度还有很长的路要走。有必要留意一下的是,“灯光合作”所附的《重症疾病合作方案条款》显现,当成员数量小于500万时,该合作方案可被自动停止或调整。
在“稳妥+合作”的生态布局里,和阿里、腾讯比较,百度在稳妥布局方面也处于落后地步。BAT三家公司中,阿里和腾讯别离有三张稳妥车牌,而百度仅有一张稳妥中介车牌;从稳妥事务展开来看,阿里和腾讯凭仗在移动互联网年代早早把握流量进口,在互联网稳妥事务上做的风生水起,水滴筹为腾讯加持,阿里创建的彼此宝用户数量破亿。比较而言,灯光合作的地步非常为难。
星瀚本钱创始人杨歌表明,网络合作商场具有较强的自由度,能添加互联网稳妥的缺乏。从商场需求来看,长时间看好网络合作的展开。但网络合作现在处于初级阶段,由于还没有构成价值闭环。互联网公司可以把商业形式敏捷展开起来,经过其信息传递的才能建立商业场景。但投资者是否可以从中取得利益,资金池运用的安全性、合规性、专业性需求进一步评价。网络合作商场能否成功,还需求商场的查验。