来历:北京商报
新年将至,所谓的快递停运时刻表重出江湖。针对近来网上传出的“新年快递停运时刻表”,北京商报记者经过核实后得知,快递停运时刻系假音讯,“四通一达”、顺丰和我国邮政EMS的回复均为“停运时刻不靠谱”。在业界专家看来,快递“停运”背面,露出的是电商商家冲成绩的私心。近两年新年期间,快递企业的“不打烊”服务已逐步成为常态,尽管部分区域仍无法彻底享用“不打烊”服务,但企业也不会大面积告诉停运时刻。
假音讯很多
在一张广为流传的新年快递停运时刻表中,2019年末至2020年头全国各地快递停发日期被具体标示。依据该图表,2019年12月25日起,内蒙古、西藏、吉林等地的快递就开端停运;2019年12月30日起,新疆、甘肃、宁夏等地的快递就开端停运;到2020年1月7日,全国将有27个省市的快递停运。
停运时刻表还有不同的版别,另一张“2019年末快递停发时刻告诉”显现,接到各快递公司的告诉,多省市将在2020年1月5日至1月11日期间连续停发快递。年后正月初八(2月1日)快递连续康复发货,正月十六(2月9日)康复正常。
关于上述状况,北京商报记者联络多家快递公司核实状况。其间,百世快递、中通快递、申通快递、圆通速递和韵达速递相关担任人均表明,上述音讯为假音讯;EMS和顺丰速运相关担任人则表明,公司本年仍然坚持“全年无休”。
事实上,每年新年将至,网上都会流传出所谓的快递停运告诉。2019年1月底,就有相似快递停运时刻表传出,而之后,各家快递公司也不得不纷繁出来驳斥谣言。一位灵通系相关担任人表明,所谓的快递停运时刻大都为商家传出,若电商企业年末有大型促销活动,快递公司也不或许中止运营。
“不打烊”渐成常态
跟着快递运力水平缓智能化水平的提高,近两年来,快递“新年不打烊”已渐成常态。早在2019年新年前后,EMS、顺丰、圆通、韵达、百世、京东物流和苏宁物流等几家快递企业均表明,将连续快递服务全年无休的方针,会组织快递员进行轮岗歇息,坚持各网点正常运营。
不过也有顾客反映称,每年部分快递公司网点都会贴出新年放假告诉。对此,一灵通系相关担任人对北京商报记者表明,快递网点仍是会照旧依据法定节假日组织度假,但值勤人员会依照法定薪酬给予发放。此外,部分网点会报销职工的来回车费,鼓舞职工准时到岗开工。
依照常规,新年期间,部分快递企业会加收必定的服务费。包含EMS、顺丰、韵达在内的部分快递企业也坦言,或许会采纳加价战略,但仍能确保绝大大都区域在新年期间享用正常服务。从以往状况去看,大都快递公司将每件加收10元服务费。
快递专家赵小敏表明,服务业要考虑用户最关怀的需求,现行节假日,日常家用消费品需求较大,正常的业务量一般会在三成左右。所以物流公司既要考虑商场业态又要统筹社会职责。但实际上,快递企业全年无休已不是新鲜事,从2016年各大民营快递企业上市以来,全年无休已成常态。尽管新年期间电子商务渠道发货量锐减,物流数量也随之削减,但顾客仍是忧虑部分快件呈现延误或者是错发的现象。
实际上,不只是快递企业想办法确保“不打烊”,电子商务渠道每年也会针对新年运营状况和价格问题,给出不同的解决方案。从2018年开端,苏宁物流新年期间就采纳“不断运、不提价”的办法。经过大数据体系猜测的订单量状况,对新年爆款产品进行充沛备货,并合理组织各岗位的职工轮岗值勤。
露出商家的私心
“部分商家年末需要冲单量、冲成绩,才会年年宣布歇业告诉。此外,大部分商家年末会关店歇息,就将这部分‘职责’推到快递企业头上。”关于此次快递停运告诉,赵小敏以为,告诉自身很或许是由商家宣布的。
我国物流学会特约研究员杨达卿也以为,快递停运大都为商家传达。不过,从现在状况看,快递企业确实无法做到彻底“不打烊”。尽管企业和渠道每年都会发声明表明新年期间正常运营,从从前实际操作状况去看,新年彻底“不打烊”方针的实施仍然很有应战。
赵小敏也坦言,现在,新年期间的全年无休服务看似成为常态,但大都企业特别是加盟制企业网络区域间变数仍是很大的,这是由加盟制的特殊性形成的,很多快递企业中,或许EMS和顺丰的完结状况相对好一些。干流快递企业应使用官网、官微等渠道尽早发布新年服务形式和应急办法,随时回应大众问题,特别是现已上市的快递企业。
但赵小敏着重,因为2019年新年期间快递员成为了“小蜜蜂”的代表,现在大部分干流快递企业都会积极主动拥抱“新年需求”,新年快递业“名利双收”效应渐渐的变成了一致,对2020年新年期间的快递运转持相对达观的情绪。
北京商报记者 陈韵哲