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Prime会员独占效应看亚马逊怎么横行美国科技圈

放大字体  缩小字体 2019-12-31 21:04:03  阅读量:5905 作者:责任编辑NO。石雅莉0321

本文亮点

Elastic,一家软件草创公司,在Amazon云服务部分(AWS)仿制其免费产品Elasticsearch并将其设为付费软件后,指控Amazon“误导顾客”。

AWS渐渐的变成了Amazon营收最高的部分,但其反竞赛的行为和对商场分配力气的乱用,引起了检察机关对Amazon的留意。

许多草创公司也表明晰自己与Amazon是一种“爱恨交加的联系”。Amazon争夺开源软件、仿制其他草创公司的软件并增加到自己的AWS渠道上,用绑缚出售、供给扣头等办法招引很多客户。Amazon能给草创企业带来出资、带来流量,但也能抢走很多的生意。

原文来自The New York Times,作者Daisuke Wakabayashi

Elastic是一家软件草创公司,坐落阿姆斯特丹。合理其敏捷拓宽事务、已具有100名职工时,Amazon向其抛出了橄榄枝。

2015年10月,Amazon的云服务部分宣告将仿制Elastic的免费软件东西,供人们查找和剖析数据,并将其作为付费服务出售。

尽管Amazon渠道上现已有了Elastic的产品,名为Elasticsearch,但Amazon依然挑选推进此方案。

Amazon结合了Elastic的东西和自己的其他服务,为用户更好的供给便当。不到一年,结合后的服务盈余就超过了Elastic。

因而,Elastic在2018年增加了高档功用,并约束了像Amazon这样的公司的运用权限。但Amazon仍仿制了其间许多功用,并将其设为免费服务。

2019年9月,Elastic反击,在加利福尼亚州的联邦法院申述Amazon侵略其商标权,称Amazon曾以彻底相同的称号命名其产品:Elasticsearch。Elastic在投诉中指控Amazon“误导顾客”。Amazon否定侵权。该案正在审理中。

20世纪90年代中期,Microsoft凭仗其操作软件Windows主导了个人核算机职业,自那今后,再没有科技渠道像Amazon这样,能够凭仗其云服务部分给竞赛对手制作如此大的惊骇。Amazon与Elastic的纠葛阐明前者正在科技圈秀肌肉。

尽管云核算或许看上去有些不流畅难明,但它是互联网的根底,能够为公司供给核算才能和核算软件,现已开展成为技能职业规划最大、盈余才能最强的事务之一。Amazon是最大的云核算单一供货商。

Amazon运用AWS来仿制和集成其他科技公司首先开发的软件。它使软件愈加易于操作,并经过掩盖竞品、绑缚产品、供给扣头等方法然后取得优势。这些举动将客户引向了Amazon,而那些开发原软件的公司或许不会有任何盈余。

即便如此,规划较小的竞赛对手表明,他们别无挑选,只能与Amazon协作。考虑到Amazon在客户中的广泛影响,草创公司一般只能赞同授权Amazon来推行产品,并自愿与Amazon同享客户和产品信息。为了经过AWS出售得到优势,草创公司还会给Amazon付出本身出售收入中的一部分。

一些公司发明晰一种表达来描述Amazon的这种行为:青天白日下打劫。这些公司表明,Amazon经过盗取其他公司的立异效果、企图挖走他们的工程师、从他们的发明中获利,按捺了潜在竞赛对手的开展,并迫使他们从头调整事务方法。

一切这些都使Amazon面对更严厉的检查,如是否乱用商场分配位置和从事反竞赛行为。几个竞赛对手正在谈论对其提出反独占投诉。监管安排和立法安排也正在检查Amazon的行为。

科技公司Cloudflare的CEO马修·普林斯说:“人们忧虑Amazon的野心无止境。”Cloudflare是AWS的竞赛对手,旨在维护网站免受进犯。

AWS仅仅Amazon企图主导美国商场的一个方面。该公司现已改动了零售、物流、图书出书职业和好莱坞,现在正在重塑人们购买处方药、购房的方法,还正在为住宅和城市设置监督设备。

可是,Amazon经过AWS所进行的事务或许更重要。在向云核算的严重改动中,该公司无疑是商场领导者,

Microsoft是与Amazon实力最接近的竞赛对手,但后者规划是Microsoft的三倍。每天,数百万人都在不知情的情况下运用AWS,比方在Netflix上播映电影、在Apple的iCloud上存储相片等,这些服务都是在Amazon机器上运转的。

Amazon的CEO杰夫·贝佐斯曾称AWS为“天赐”的主意。这项服务始于21世纪初。其时,零售商正尽力拼装核算机体系以发动新项目和功用。在建立了一个一般的核算机设备后,Amazon意识到其他公司也需求相似的功用。

现在,像信息科技公司Airbnb和数字化工业公司General Electric这样的公司,实际上需求从Amazon租借核算体系(也称为运用“云”服务),而不是购买和运转自己的体系。然后,企业能够将信息存储在Amazon核算机上,从中提取并剖析数据。

对Amazon而言,AWS已变得特别的重要。AWS是Amazon盈余最多的事务,上一年发明了250亿美元的出售额,约等于一切Starbucks门店加起来的量。Amazon运用这些赢利能够出资其他许多职业。

在一份声明中,Amazon表明,“AWS是青天白日下掠夺”的主意“愚笨且离谱”。Amazon称AWS为软件职业做出了严重贡献,并且其行为契合客户的最大利益。

一些科技公司表明,他们现现已过AWS开掘了更多客户。乃至一些与Amazon产生纠纷的公司也有所开展,例如Elastic于上一年揭露上市,现在有1,600名职工。

可是在采访40多名Amazon现任和上一任职工以及竞赛对手时,许多人表明公司运用AWS作业的成本是隐性的。他们说,很难衡量他们在Amazon上丢失了多少事务,也无法估量Amazon的要挟赶走了多少潜在出资者。许多受访者要求匿名,忧虑这么说会激怒Amazon。

有四位知情人士表明,本年2月,七家软件公司的CEO在硅谷举行了会议,谈论对Amazon主张反独占诉讼。这反映了那些运用Amazon购物网站的供货商的诉苦:一旦Amazon成为直接竞赛对手,它就不再是一个单纯的中立渠道。

知情人士说,这些CEO没有持续采纳法律举动,部分原因是忧虑诉讼会需求很长时刻。

现在,监管安排正在触摸Amazon的一些软件竞赛对手。美国众议院司法委员会正在查询大型科技公司,并在9月的一封信中向Amazon询问了AWS的行为。别的,据两家软件公司遭到传唤但无权谈论此事的CEO说,联邦交易委员会也在查询Amazon,现已对AWS的竞赛对手打开了问询。

危险出资公司Uncorrelated的创始人萨利尔·德什潘德表明,Amazon对软件草创公司的所作所为是不行持续的。

他说:“这些行为掠夺了草创公司的盈余时机,强行从软件一切者手中攫取软件控制权,并把客户招引到自己的专有服务中。”

“青天白日下掠夺”

当Amazon Web Services在上个十年开端运作时,Amazon一向致力于使其持续盈余,所以供给核算服务似乎是一种违背。

可是,草创公司欢迎AWS的到来。经过AWS,他们不需求自己购买核算设备,而只需求为运用的东西付费,然后节约资金。不久,渐渐的变多的公司蜂拥而至,向Amazon寻求核算机设备和软件。

2009年,Amazon建立了一个模板来加快AWS的增加。同年,它推出了一项用于数据库办理的服务,这是一个协助公司办理信息的重要的软件。

AWS数据库服务尽管很快遭到客户欢迎,但并没有运用Amazon创立的软件。相反,该公司挑选了一种免费同享的方法,即开源。

开源软件事务和传统事务几乎没有相似之处。它相似一家免费赠送咖啡的咖啡店,将盈余的期望寄予于客户购买牛奶、糖块或蛋糕上。

可是开源是软件职业培养的一种经过检测的实在模型,能够敏捷将技能供给给客户。开源爱好者社群中经常会涌现出可同享的技能,推进开源开展,并传达其优点。传统上,开源公司后来会经过为客户供给技能上的支撑或付费插件中盈余。

技能界开端根本不重视Amazon数据库软件的开展。可是在2015年,Amazon仿制Elasticsearch并供给竞赛性服务,这又是一次操作行为。

这次,技能人员开端重视Amazon。

托德·佩尔森说:“这就像A公司的事务是人们常运用的开源产品,而A忽然间就有竞赛对手B运用A的产品与A竞赛。”他本年创办了一家非开源软件公司,因而Amazon盗取他发明效果的或许性为零。他曾经的软件草创公司InfluxDB是开源的。

Amazon一次又一次地揭露争夺开源软件。当它仿制并集成软件进入AWS时,它不需求答应,也不用向草创公司付出费用,阻挠了职业的立异进程。

许多公司对这种行为根本没有追索权,也无法忽然对免费软件收费。有些公司则改动了本身软件的运用规矩,然后约束Amazon和其他想要将其发明的软件变成付费服务的公司。

面对以上草创公司的改动,Amazon现已有了应对办法。

Elastic现在的总部坐落硅谷,当该公司上一年改动其软件运用规矩时,Amazon在一篇博客文章中表明,开源软件公司约束某些用户拜访的行为是在“打乱职业”。

Elastic的CEO谢伊·巴农其时写道:Amazon的行为“戴着虚伪的利他主义面具”。Elastic回绝让巴农承受采访。

上一年,一家颇受欢迎的文档数据办理科技公司MongoDB宣告,任何公司只需经过云服务办理其软件产品,都要免费同享后台技能。外界遍及视此举为对AWS的一种防范,由于AWS不揭露同享其创立新服务的技能。

AWS很快推出了自己的技能:外观和体会都与MongoDB的旧版软件相似,但不契合新的要求。本年,MongoDB的CEO戴夫·伊蒂切里亚与别的6家软件公司的负责人一同到会了晚宴,在晚宴上要点谈论了Amazon上述这种操作。

晚宴在硅谷一位危险出资人的家中举行。他们的对话后来转向了更为剧烈的议题:是否应该揭露责备Amazon的独占行为。

据知情人士泄漏,晚宴客人包含软件公司Confluent和Snowflake的负责人。一些CEO表明他们面对不公平的竞赛,但现在还没有相关实质性的投诉。

开源公司MariaDB的CEO迈克尔·霍华德表明:“AWS的成功建立在争夺开源技能的根底之上。他估量,Amazon运用MariaDB软件的收入比他自己公司一切事务收入多5倍。

AWS副总裁安迪·古德曼斯表明,一些公司期望成为“仅有”从开源项目中赚钱的公司。他说,Amazon“致力于保证开源项目真实的敞开,并让客户自由挑选怎么运用开源软件——不管他们是否挑选AWS。

当AWS在2012年举行榜首次开发者大会时,Amazon现已不再是云核算范畴仅有的大玩家。Microsoft和Google也引入了竞赛渠道。

因而,Amazon推出了更多的软件服务,让AWS变得不行或缺。在发布会上的讲演中,AWS的负责人安迪·雅西说,AWS期望“完成一切能够幻想到的运用事例”。

从那时起,Amazon就以极快的速度增加AWS服务范围,从2014年的30项服务增至本年12月的约175项。它还建立了主场优势,使简略易操作、便利。

用户只需单击就能够增加新的AWS服务,并运用相同的体系来办理服务。新服务会增加到同一个账单中,不需求取得财政或合规部分的额定答应。

相比之下,在AWS上运用非Amazon服务要杂乱得多。

现在,当用户登录AWS时,他们会看到一个主页,名为办理控制台,列出了大约150项服务,全部都是AWS自己的产品。

输入“MongoDB”时,查找成果不会显现AWS有关MongoDB服务的信息,而是会主张一项来自Amazon的“与MongoDB兼容”的产品。

即运用户现已挑选了一项非Amazon的服务,Amazon有时也会持续推送自己的产品。当有人创立一个新的数据库时,他们会看到一个名为Aurora的广告,宣扬Amazon自有的技能。假如用户挑选其他的服务,Amazon依然会着重Aurora为“引荐选项”。

古特曼斯说,AWS正与许多公司打开密切协作,“尽或许无缝地”整合它们的产品。

制止词语

Amazon的AWS开发者大会现在是全世界最大的科技盛会之一,每年都招引不计其数的人前往拉斯维加斯参加。

大会的要点是雅西的讲演,他在讲演中会展现新的服务。由于AWS的新功用一般会给一些草创公司带来困难,所以这个讲演取得了“赤色婚礼”的戏称,取自《权利的游戏》某一集里的血腥事情。

科技公司Duckbill Group的科里·奎因说:“没人知道下一个被扼住嗓子的是哪家公司。”奎因协助企业办理AWS账单,并撰写了名为《上星期的AWS开发者大会》(Last Week in AWS)的内部通讯稿。

在上一年的大会上,Amazon发布了一个新东西,Amazon云监控日志亮点(Amazon CloudWatch Logs Insights),用来协助客户剖析关于其服务的信息。

参加开发这款产品的AWS前软件工程师丹尼尔·瓦萨罗表明,Amazon的主管们期望跟随商场动态,但他们也忧虑这或许会让人觉得Amazon以一家名为Splunk的公司为方针。Splunk供给相似的东西,一起也是AWS的首要客户。

因而,Amazon在大会前与Splunk预览了自己的新产品,并赞同不在雅西讲演时发布,瓦萨罗说。

“Amazon不太快乐。谁又会快乐呢?”瓦萨罗这样点评Splunk事情,他于本年2月脱离了Amazon。“但Amazon没有信守许诺,仍是发布了该产品。”

Splunk表明,它与AWS有“强壮的协作伙伴联系”,并回绝进一步谈论。

Amazon还为其开发者大会拟定了规矩。为展位付出数万或数十万美元的公司表明,它们有必要将自己的横幅、宣扬册和新闻稿提交给Amazon批阅。

AWS本年8月发布了一项文件,给出了协作公司的营销指导方针。依据该文件,制止在Amazon渠道运用某些词语或短语,比方“混合云”,即运用两个或多个云渠道。Amazon的一位讲话人表明,他们现已中止了这项禁令。

此外,除非有独立的研讨证明其说法,不然,公司不能将他们的产品描述为“最好的”、“榜首的”、“仅有的”和“领导性的”。

“爱恨交加的联系”

2011年,科技公司Redis Labs成立于以色列的特拉维夫,经过一款名为Redis的免费软件来开展事务。该软件能够快速安排和更新数据。Amazon随后很快供给了一项付费服务与之竞赛。

尽管这给Redis Labs带来了可怕的竞赛,但Amazon此举也验证了Redis技能的有效性。从那今后,这家草创公司筹措到了1.5亿美元资金,证明晰许多软件公司与Amazon之间那种“无法共存却也无法脱离”的联系。

Redis Labs的前雇员估量,Amazon每年从Redis technology取得的收入高达10亿美元,至少是Redis Labs从这一软件取得的收入的10倍。他们说,Amazon还曾企图挖走他们的职工,并经过大幅打折来下降软件价格。

关于许诺在AWS上消费至少必定金额的客户,AWS为他们供给扣头,但在竞赛对手服务上的消费则不享用相同待遇。并且,在外部服务上的开销在核算时只能折算成原开销的50%。AWS客户还表明,非Amazon产品不能享用扣头。

假如客户依然经过AWS挑选Redis Labs,那么Redis Labs需求向Amazon返还约15%的收入。

Redis Labs前职工表明,Amazon曾一度很多雇佣Redis Labs的职工,导致后者的主管移除了网络上部分技能人员的个人隐私信息。Redis Labs的一位讲话人称并不记住这一操作。

前职工还表明,Redis Labs的一些主管本年曾考虑对Amazon采纳反独占举动。其他一些主管则优柔寡断,由于这家草创公司80%的收入来自AWS上的客户。

“这是一种爱恨交加的联系,”Redis Labs前营销副总裁莉娜·乔希说。“一方面,咱们的大多数客户需求用AWS,因而与Amazon坚持严密联系契合咱们的利益地点。但与此一起,Amazon正在抢走咱们的生意。

Redis Labs称Amazon供给了“重要的服务”,并回绝就其营收或AWS的举动置评。

并非每个公司都将AWS视为要挟。Databricks是一家运用人工智能剖析数据的草创公司,坐落旧金山,其CEO阿里·戈德西表明,AWS的出售人员提升了该公司产品的出售额。

“我觉得他们没有耍手段来阻挠咱们运营,”他说。

另一家草创公司Nexla坐落加州米尔布雷,具有14名职工。与戈德西不同,Nexla的CEO萨基特·索拉博表明对Amazon持保留意见。

本年8月,Amazon推出了一项服务与Nexla竞赛,该服务用来处理和监控数据。出资者正告索拉博不要与这家巨子同享太多信息。

尽管如此,索拉博仍是与Amazon同享了信息,并在9月份与Amazon签约。原因是?Amazon巨大的出售团队能够让Nexla触摸到很多的用户。

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