1月9日，Analysys易观发布《我国餐饮商超数字化实践洞悉2020》报导。多个方面数据显现，2019全年互联网餐饮外卖买卖规划超7274亿元。三四线城市中小商户接入饿了么口碑数字化服务数量翻了一倍。此外，商超便当质量商户以及生鲜外卖质量商户上线饿了么数量同比也坚持130%以上增速。
易观剖析以为，关于餐饮商超业态而言，跟着线上消费的浸透率渐渐的升高，线上、线下消费生态系统的进一步交融，以及才智门店、新零售等多元化服务场景的相继呈现。餐饮商超企业在此职业开展进程中积累了很多的消费数据，数据也成为企业财物之一。如安在传统流量运营之上，进一步发掘数据财物的价值，成为当时餐饮商超数字化晋级的一起方针之一。整体而言，餐饮商超职业的数字化革新将是以顾客为中心，经过数字化的方法对整个消费进程做全面发掘。
《陈述》显现，2019Q4外卖活泼用户数在全网浸透率为13.4%。业界剖析以为，三四线城市潜力巨大。跟着即时配送、移动付出等基础设施的完善，本地生活服务的规划效应凸显。渐渐的变多的三四线城市中小商户开端寻求线上线下交融的新模式，2019年接入饿了么口碑数字化服务的商户数翻了一倍。
易观剖析以为，就餐饮商超职业数字化晋级途径和切入点而言，虽各不相同，但餐饮商超一切企业数字化晋级的中心是共同的，便是全力优化服务流程和出产链条各环节，提高运营功率，完成增加创收。
以接入口碑饿了么服务的餐饮商户的数字化晋级为例。餐饮职业商户均匀生命周期较短，所以餐饮商户怎么快速掩盖更多用户，提高服务功率对餐饮商户生计至关重要。眼下，职业头部玩家供给数字化才能，招引更多商户接入服务，协助其完成数字化晋级。依据多个方面数据显现，截止2019年，三四线城市中小商户接入饿了么数字化服务数量翻了一倍。此外，商超便当质量商户以及生鲜外卖质量商户上线饿了么数量同比也坚持130%以上增速。
