演讲|场景实验室创始人 吴声
编辑|焦永上
美国时间1月7日到1月9日，作为世界最大的消费类电子科技类产品展会，CES 2020在拉斯维加斯举行。
场景实验室创始人吴声和海银资本创始合伙人王煜全，带领「前哨考察团」在拉斯维加斯现场考察，结合CES参展感受，吴声向考察团成员做了主题为《中国商业创新2020》的演讲。
以下为演讲要点梳理，有删改。
「中国商业创新2020」与CES，到底可以产生何种联系？我们要怎样理解其背后话语体系，和实际操作间的内在逻辑？
可能需要认真思考，当范式转移开始发生，一些曾经的「顽固堡垒」，都需要开始拥抱新的时代和生活。
能够正常的看到的几乎所有物品，电视的核心不单单是折叠问题，不仅仅是原本理解的材料驱动问题。如果一代人将手机看作「器官」，那么它需要符合「眼耳鼻舌身意」调动的场景。无论是三星、LG，还是海信、TCL、创维都推出竖屏电视，为了让你习惯手机的新状态，三星甚至还推出同时显示电视屏幕和手机屏幕的解决方案。
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中国的创新已经无处不在，我理解王煜全老师讲的创新——是强技术驱动的底层创新，是需要基础科学研究来推动。但是在模式创新、场景创新、应用创新层面，同样是一种解决方案的「创新」。
中国成为场景丰沛的新「造物场」
由于协作的「基础设施化」，商业可持续的区域责任，全球化时代的文化接驳，中国本身正在成为全球创新的新造物场。
只要是做AI研究的，我在过去一年中接触了许多牛津大学、帝国理工、斯坦福，哥伦比亚大学的人，无一例外地对中国表示了「羡慕嫉妒恨」，他们的PPT非常的枯燥，几乎全是公式，为什么？因为缺乏场景，没有产品，没有丰沛的「造物场」。我们要思考，如何理解中国的「场景」，使之成为更好的优势。摆脱急功近利的短期思维，形成更具耐心的长期主义价值。
这对于今天中国的CEO们是一个新的考验。首先要能清楚看到完善的云化基础设施，和基于前瞻科技的深度市场化参与。最终能不能成为「新物种」，有赖于这个场景的测试。第二就是中国产业互联网的深耕中，深入的每一个作业环节和效率缝隙，为全球产业升级提供了非常好的参考范本和实践路径。包括像涂鸦智能、拜腾汽车等，今天来到现场的这些代表性中国公司，他们其实都隐藏了很多优势，是没有被系统性爆发出来的。
要看到中国创新的「包容性」，可以快速适配全球区域市场的产业规则与社会规则的。但核心在于，我们有没有新的文化创新谱系去完成这种接驳，去对接这样一种游戏规则呢？
数字化正在驱动全球化之下的本地化，聚焦中东女性轻型家居市场的电商公司MuCharm，以「严选SKU+区域仓+COD」的模式契合本地化场景，并针对中东女性线上社交特点选择具有「阅后即焚」功能的Snapchat社交软件进行营销推广。Mucharm公司的创办人是日本人，但不得不招募了大量包括阿里、京东的原核心员工。
再看谁是印尼的「云集」，谁是菲律宾的「拼多多」？为什么TikTok和Kwai要在全球攻城略地，背后都隐藏了对区域市场文化层面的接驳能力。但以前这是我们最不擅长的，记得差不多是两年多前，在纽约一次演讲时我说：中国企业最大的问题是不理解在地性的经济、社会和文化，比如关于隐私、关于诚信。
我们现在在越来越懂得，什么是文化层面的接驳——比技术层面的接轨要更加重要。所以数字商业时代，谈论中国产品的创新，有三个关键词，也借今天的「前哨创新现场」跟大家做个汇报。
我们总结成，全场景、新机器，和再下沉。什么是全场景？我们正在进入一个屏幕主义时代，在威尼斯双年展时，吴伯凡老师特别发了一张照片给我，他是看到什么？一个人从屏幕里面舌头拉出来，啥意思？屏幕正嵌入我们的每一个理解中。全场景还表现在解决方案中，首汽约车基于深耕场景的用户洞察能力，提供精细化、多样化的出行解决方案，形成用户全场景服务体系。
什么是新机器？比如我今天突出的感受在于，每一个机器都不仅仅是功能，而必须是传感所驱动的智能，数据必须能够形成闭环。每一个场景，只要是细节，只要是颗粒度，都必须是平滑的，都必须是数字化和闭环的。这种变化的背后，对我们理解一些新逻辑，是能够形成启发的。
中国商业创新的6个趋势
第一个趋势，小程序互联网。我在CES观展过程中，跟我的研究助理一直在讲，如果可以用小程序预约，就很方便了。我们在理解，如何真正意义上完成一种分布式的完整产品解决方案。这是一个新时代，所以大家绝对不能低估小程序，越是无微不至，越是小中见大，所以我们经常讲叫「微言大义」。
第二个趋势，场景电商。我有一个非常突出的感受，把它称之为「汽车未来零售」，就是说未来的汽车里面，消费者可以随时随地购买，想买什么就买什么。黑莓CEO程守宗用了非常大的篇幅提出这个概念，关于车辆安全的解决方案。比如电池寿命到期后，会通过大数据提醒车主，同时提供一个优化电池健康的解决方案。这其实是在谈论场景算法解决方案。就像我们正真看到的小红书「种草」，快手小店，这种零售的解决方案，所见即所得，既表现为屏幕主义，也表现为更加短链高效的商业可能性。这次在CES也看到了这个趋势。
第三个趋势，中国式DTC，这是中国制造业的优势。美国的DTC从2016年开始崭露头角，到2018年、2019年开始轰轰烈烈，速度十分快，通过社交网络驱动，通过Instagram、Facebook。
但我们发现「中国式DTC」更快。所谓拼团、拼购不是降低营销成本，而是在是重新在组织货。中国有强大的「小量订单」能力，弹性的供应链，打造用户触点，定义新履约体系，满足社群化的表达。2019特别火的完美日记、三顿半咖啡、以及喜茶，他们背后其实都有类似的逻辑。不仅在餐饮领域，譬如像睡眠领域，我们会认为会出现大量的DTC品牌。
第四个趋势，AI+社区。在国内，我们正真看到很多社区电商、社区商业，他们进一步的演化是「AI+社区」。不管是每日优鲜、兴盛优选、同程生活、苏宁小店，它们都需要演化。
我们熟悉和认可的「前置仓算法」，近场便利网络和智能物流体系，会完整重构社区服务体验和效率。包括像美妆美业，会被深度SaaS化，而且个人认为美团点评会在这个领域大有作为。就像刚才煜全老师讲的，特别讨厌的那些现实中的剪头发问题，都应该被更加高效、快速，而且是完美地解决。所以问题是天生是用来被解决的，不是用来让我们烦恼的。
第五个趋势，下沉新链路。原来的下沉是什么？拼多多、今日头条、快手，这叫下沉。我说那是升级，能够让原来买不起人能买得起，看不了资讯信息流的人快速去刷信息流，能够让不记录的人，凭借AI和短视频记录，你还认为这叫下沉吗？这叫升级。
这是一种观念和行为的普惠式技术，推动的记录升级、消费升级和信息升级。但是真正意义上我们正真看到的下沉是什么？从数字化层面的观念普惠来讲，它正在定义新的游戏规则。我们正在反向定制很多东西，非主流可以形成新的社会化的互助，可以形成新的人货场重构，形成新的模式。
相互宝，是我定义为2019年最成功的互联网产品。但是像相互宝、水滴等，他们在政策层面还悬而未决，但这种自驱式的、自组织的裂变能力，我觉得才是真正意义上的下沉，叫做下沉的新链路。
第六个趋势，机器社交。拜腾汽车在这里，是机器社交，因为拜腾的「屏幕交互」。如果不能够去定义，这是一个「传感器对话」的时代，这是一个「屏幕对话」的时代，就丧失了理解一个全新车联空间的可能性。现在所有人要么在造车，要么是在做车联网生态，等等。车联网的元素背后代表了一种新的感知，新的能源方式，新的人机交互移动空间。车联网作为物联网的最终表达，比智慧家居作为物联网的表达，表现得要更加激进、快速。
在CES，可以感受到无处不在的可能，我们应该的是，更加耐心、更加平实、更加具体、更加务实，去解决一个又一个问题，讨论一个又一个产品、一个又一个模式。我觉得这是最好的时代，而不是最坏的时代，我们面临着那么多恐惧，那么多的谣言，那么多真实的威胁和恫吓，其实最需要的是「行动」。
只有行动才是最好的商业模式。
