有无更改协议？
近来，爱情交际App“小恩爱”引发争议，超越1000名用户在黑猫途径上投诉其涉嫌虚伪宣扬、霸王条款及不实行合同等。工作的原因是小恩爱在2019年年头举行的“恩爱银行”活动，参加的情侣只需要交1元购买“门票”，并坚持360天每天和爱人说一句“我喜欢你”，就能收取1520元奖金。
活动举行了快1年，不少用户眼看自己的“爱情奖金”行将到手，小恩爱却忽然在12月底发布一纸布告，宣告将于 2019年最终一天封闭"恩爱银行"的注册进口，而按现在的规矩，只需完结活动的前1680名用户都能够拿到红包。“满满的典礼感”变成“激烈地不适感”，小恩爱的用户们“炸了锅”。
依据官网介绍，小恩爱App隶属于深圳市梦之舵信息技术有限公司以下简称（“深圳梦之舵公司”)，2011年开端运营，主打情侣交际，事务包含供给情侣互动空间、情侣社区、情侣消费攻略等。其在介绍中自称掩盖用户1.5亿，依据艾瑞数据，2019年11月小恩爱App途径的“月度独立设备数”为176万，2019年2月的数据是287万，下降了近40%。
“要挟用户”？
黑龙江26岁女孩蓝梦（化名）是小恩爱App的老用户，她奉告时刻财经，自己从2014年开端使用小恩爱：“最开端是和前男友，分手后一度卸载。2017年6月，我跟我现任男友在一同20多天之后，又下载了这个软件，由于很便利，能够加日志相片、记载两人的纪念日等等。”
来自：受访者供给
2019年1月20日，蓝梦在App中看到了“恩爱银行”的活动。“两个人一整年的时刻坚持每天做一件事，还能拿到奖金。”蓝梦觉得很有意义，就叫上男朋友一同参加，她乃至规划好了如何用这笔钱给两个人留下一段特别的回想。
“咱们方案好去三亚旅游，原本方案拿这1500元钱订一个五星级酒店，所以仅有一次断签的时分我就特别的气愤，还和我男朋友大吵了一架。”
蓝梦说为了能够及时打卡，她和男朋友别离在手机上设定了一个闹铃，男朋友是早上6点，蓝梦的闹铃在早上10点，两个人会在微信上提示对方“打卡”。蓝梦回想：“断签的那天他特别忙，早上闹铃响了之后我打卡并提示他，晚上又提示了一次，成果他仍是忘了。”
来自：受访者供给
不过，断签还有弥补的方法。每个用户买好活动门票后，会赠送一张补签卡，此外约请新用户和参加每日转盘游戏都有时机取得补签卡。蓝梦向时刻财经展现了一张“夺宝中心”的活动页面，每个账户每天有1次夺宝时机，此外观看广告还有额定5次夺宝时机。而每次夺宝能够得到3个或许5个碎片，100个碎片能够换一张补签卡。
“夺宝活动是后边上线的，为了尽最大或许防止再呈现断签的状况，我每天都至少要看1次广告，每支广告的时长都在30s以上。”就这样，蓝梦前前后后攒下10张补签卡。
眼看“爱情打卡长距离跑”行将完毕，12月26日，小恩爱官方忽然发布布告，称将在2019年12月31日中止活动，并称活动专项账户剩余的钱只够分配给大约1679名用户。而直到这样一个时刻段，蓝梦才第一次知道还有所谓“活动专项账户”一说。
来自：小恩爱微博
12月27日，小恩爱又在微博上发布了《恩爱银行活动阐明》，称“一向深信实行《恩爱银行服务协议》是对我们最公正担任的做法”，并表明依据协议将全部门票出售所得树立“恩爱银行活动金额专项账户”，打卡成功的用户依照先到先得的次序收取。而关于不满意的用户，官方则表明将在12月31日至1月2日注册退款途径，返还“1元”门票钱。
许多排在1680名开外的用户不承受这样的说法，一名微博用户在媒体相关报导下方质疑称：“打卡了300多天，却被奉告只能退回参加活动交的一块钱？”蓝梦也不能承受小恩爱的做法，她参加了一个500人微信维权群，并发布数条微博。
来自：受访者供给
没想到这却给她惹来了“费事”。1月4日，小恩爱先后发布两条微博，并@蓝梦只需不到200粉丝的微博账号。蓝梦向时刻财经展现了两条微博的截图，其间一条提示蓝梦“耳食之言”、“有组织有方案网络进犯要担责”。
另一条微博现在现已无法在小恩爱官微里看到，这条微博称蓝梦“打扰”小恩爱合作伙伴已严重破坏商业运作，形成实践经济丢失，小恩爱将经过法令途径正式申述。其间还放上了两张没有打码的“维权群”中的用户聊天记载。蓝梦称，用户们没有自动约请小恩爱官方人员参加，截图者是“官方的卧底”。
蓝梦说自己看到小恩爱的微博后，食不咽下寝不寐，很受“困扰”。蓝梦第一时刻向公安机关报警做了笔录，现在想要去深圳打官司维权：“我向男朋友提了分手，惧怕拖累到他，但他没有赞同，而是支撑我维权。”
涉“霸王条款”？
时刻财经采访了超越10名参加“恩爱银行”活动的用户，他们都称自己事前对“恩爱银行”服务协议中，只需部分完结打卡的用户能得到奖金的条款均不知情。
维权群中的张女士是一名法学院的学生，她奉告时刻财经，自己整理了用户们供给的依据，对小恩爱和恩爱银行活动有多点质疑。而这之中，最中心的便是被小恩爱作为“尚方宝剑”的用户协议。
来历：受访者供给
首要问题是，“恩爱银行”活动是否触及虚伪宣扬。如上图所示，张女士称，活动刚上线的时分，在宣扬页面上并没有标识付款协议，其内容是“完结每日打卡并接连坚持360天，就能收取1520元奖赏，张女士以为这是在暗示用户只需报到360天就能够领奖。而爱情银行服务协议，则隐藏在付款页面中的一个不起眼的当地。
来自：受访者供给
依据恩爱银行的活动规矩，每1520对情侣的门票费才干够为1对打卡成功的情侣供给奖金，在先到先得的状况下只需参加活动较早的少部分用户能轻松的取得奖金。这种状况下，直到12月26日发布布告，小恩爱也没有在用户协议以外的当地公示概况和危险，乃至直到本年10月有用户咨询恩爱银行活动何时完毕，官方的答复依然是“如非遇到不可抗力不会无故随意中止”。
别的一名用户向时刻财经质疑小恩爱的做法：“依照现在的状况去看，只需1月12号第一批注册活动的人有资历收取，那请问，后边活动注册窗口一向存在，这算什么？给第一波人当韭菜吗？冲钱吗？”
来自：受访者供给
张女士质疑的第二个问题是，小恩爱是否在用户不知情的状况下修正协议。她向时刻财经展现了两份协议，如上图所示，左面一份是一名网友2019年1月11日在知乎上发布的，疑为“恩爱银行”的前期用户协议；右边这份则是恩爱银行活动现在的协议，其间“主办方有权中止活动”的第七条在原协议中并不存在。对此，小恩爱官方在黑猫、微博等途径回复用户质疑时称，“从未更改用户协议。”
来自：受访者供给
张女士表明，小恩爱App“修正用户协议”并非没有先例，在此前举行的“爱情保鲜盒”活动中，小恩爱开始把活动标的物称作价值不低于1万元人民币的钻戒，而在之后却弥补成资料是925纯银与莫桑钻，并向前来质疑其价值的顾客，以“施华洛世奇”举例称奖品价值差为“小恩爱”的品牌溢价。
最终一个问题是，该协议的条款是否有用。依据《现代快报》，有律师指出，“小恩爱”在协议中提出的"活动主办方有权随时中止恩爱银行活动"、"本协议小恩爱保存全部解说和修正的权力"等文字，显着是格局合同，也是霸王条款，因此在法令上无效。半途不经用户赞同，自发中止了"恩爱银行"的相关活动，也是无效行为。他表明，用户有权持续建议自己的权益，要求商家实行兑换许诺。
另一位律师则表明，假如约好的违约金低于形成的丢失的，当事人能够恳求人民法院或许裁定组织予以添加。" 用户付出了时刻和精力，假如商家以为返还门票钱款即为违约金，而用户以为违约金低于形成的丢失的，能够恳求调增。"
对此，时刻财经测验拨打小恩爱运营方深圳梦之舵公司的电话，一位客服人员称“不便利答复任何问题”，并要求记者将采访提纲发至公司邮箱以决议“是否回复”。截止发稿，时刻财经未收到任何回复。（北京时刻财经 欧阳风）
