几年前,我和友人在京都三条闲逛,无意间走进一家名叫本家御帘屋的小针铺。跟店东扳话一阵,知道这家店现已在三条经营了400余年。店里出售150多种铁针,根根极小,小到寻常人或许底子看不出每种之间的不同。并且每根针都是手艺一点点磨出来,乃至针眼的圆度都有详尽要求。友人感叹说,这便是日本赖以成名的“职人技”啊。
风趣的是,过了一年咱们又同行去了印度。从德里到斋普尔的路上,一个原野中的加油站周围。目之所及,除了群群野狗之外没有一点商铺,除了一家vivo。其时我跟友人说,这便是我国人的“职人技”。
在印度,没有红绿灯、没有自来水、没有垃圾处理系统的城市和村庄,都能十分“毅然”地看到一家vivo。许多时分乃至连难以幻想的印度人,都觉得这事难以幻想。
从2013、2014年开端,我国互联网公司和硬件企业的“出海”成为大潮。可是我想,绝大部分企业的出海目的地,绝对不包括那些没有红绿灯和自来水的印度乡镇。
把一件作业拆解到最小颗粒,会发现作业变得有些不相同。从几年前vivo的成功变成了一种现象,咱们好像总在重视vivo所做的事,但较少重视这些事背面的办法和判别绳尺。
回到2020的手机商场大环境中,手机工业和互联网工业相同,纷繁遇到了人口盈利见顶,产品同质化严峻的种种问题。我国手机商场在2019年呈现了快速凋萎。而一同5G商用的提速又为手机工业带来了曙光和变局。
这时分,不管是手机厂商、途径、供应链,仍是顾客,都在重视未来的或许走向。而vivo的未来在哪,关键词或许便是“拆解”。
在vivo年会中,vivo创始人、CEO沈炜给出的关键词是“不忘初心、重走创业路”。
“不能忘本,时刻怀有创业初心”的提示,能够视为vivo在2019一系列动作的判别和归因。不管是在初显矛头时,仍是在同质化竞赛的新节点,抑或5G革新的开端,vivo的办法论是一致的,那便是把作业拆解到最小颗粒,然后寻觅最小分子之间的逻辑和时机——这是vivo本分文明输出的战略机动性。
2019年年末,vivo提出“以顾客驱动和规划驱动”的准则来做好产品。这是进步产品感知价值,回归vivo来处的办法论。每一次vivo返危为机都是依托顾客驱动和规划驱动,用成功产品完成价值跃升。这也是一种拆解,对vivo自己的拆解,对vivo未来的拆解。
关于2019年来说,仅仅vivo拆解的东西比以往更多。不管是品牌裂变、海外商场持续兴起,仍是技术研制的显着条件,vivo的举动都能让我回想起印度公路旁的那家手机店:由于被需求,所以它在那里,不管四周包含着多少孤寂。
那家店,在南亚次大陆的雾霾和尘土里,守护着vivo的本分。
让人群回归多元,所以iQOO
在2019年,vivo的第一件大事显着是iQOO的诞生。
作为顾客的你,或许更多是对iQOO发生产品和品牌层面的形象。假如把视角抽离出线性的品牌裂变和产品发布,回望为什么iQOO会在2019年诞生,能发现vivo对商场和用户的从头拆解和定位。
几年以来,我国手机品牌的裂变好像一直都是标签化和单向度的。即裂变出互联网品牌和贱价产品,以符合年青、互联网人群的“标签化”需求。
可是人群真的都是标签化的吗?年青人必定就要认同贱价,认同互联网出售形式吗?是否有或许在同一个年青圈层里,酷爱互联网和科技,对技术更了解的人群其实对高净值技术产品反而有更高的酷爱?
人群不是单向度的,而是多元化的存在。用户挑选产品会依照自己的常识储藏、产品需求和价值认同来付款,而不是遵从厂商规划出的标签。
所以咱们正真看到,iQOO尽管也主打互联网人群,但它确定的是联接互联网才能更强,对科技系统更了解的年青人。他们不是贱价的代言人,他们是本身所好的定位者。
2019年3月,iQOO手机正式发布,它没有与此前外界料想的那样走贱价路途,而是搭载了搭载骁龙855处理器,6.41英寸水滴屏。它跟vivo X系列不是价格差异,而是需求定位、产品规划和途径网络的差异。
iQOO会把人群拆分到十分细颗粒的程度,乃至于武汉、深圳、上海、北京这项理工男的聚集地,在科技园区邻近,就会看到更多iQOO的广告和线下途径。
为什么iQOO,推而广之便是为什么vivo。当你为vivo的下沉掩盖形式所惊奇,你或许会认为这是一个天壤之别的形式。但比照iQOO你会发现,形式不是单一的,vivo的考虑习气却是一向的:不是vivo在浸透,而是vivo了解并且找到你了。
把空间碎成埃尘,凝成印度五年
让咱们从头回到印度吧。或许再过十年,咱们会从头审视那片奇特土地,在我国移动终端工业出海史上的位置。
依据IDC数据,2019年Q3季度我国厂商在印度智能手机商场的排名前五中占有四席,商场占有率到达68%以上。其间vivo排名第三,占有了印度智能手机商场的15%。这是vivo印度之旅的五周年答卷,用vivo印度国家公司CEO陈志涌的总结,“咱们在印度现已度过了生计的阶段。”
假如说vivo在我国寻觅到了商场底座里包含的战略关键,那么在印度这片出海实验田中,vivo的作业有必要从0到1。为了习气全球化竞赛、利润率相对较低,并且在初始阶段对我国产品怀有成见的印度商场,vivo进行了一系列“本乡化”测验。而与其他来印度的我国企业不同,vivo的本乡化不是“印度的”,而是“拉贾斯坦邦”或许“北方邦”的,是一个村子、一条路上的印度本乡化。
当然,产品研制、品牌推行层面的印度本乡化,与vivo的印度商场掩盖双管齐下。比方vivo产品战略会因印度用户的喜欢而调整,将自拍摄影作为重头戏,推出更多彩的产品外观等等。一同vivo还在印度测验了许多本乡化品牌举动,比方对印度板球联赛IPG进行冠名。
一同,vivo的印度之行,给我国企业最大的启示在于对印度的空间概念,进行了前所未见的详尽拆解。
在印度,邦与邦之间的文明差异巨大、语言不通,乃至法令和法规都有极大不同。传统代理商形式很难在这片土地上通行。所以vivo把国内的省代形式搬到了印度,从国内招募代理商,与vivo一同在海外成长。省代形式与印度本乡零售网络的高度交融,终究构成了无处不vivo的印度奇景。
对印度客户的实在需求的了解,对印度文明的贴合,加上对印度地舆人文空间的从头拆解,终究构成了15%的商场占有率,以及难以计数的门店网络。
我所见到的那家孤零零的vivo门店,假如放在我国手机品牌的出海历史上,或许仅仅是一粒尘土。但这颗尘土里边却写满了许多东西。比方什么是vivo说的“more local,more global”。
将时刻拆成空隙,重看5G与AI
2019年,技术的改变正在吹拂波涛不兴的手机商场。
而其间5G商用的提早,以及各家厂商的争相布置,能够看作是下半年最大的智能手机商场变量。
在许多5G手机的举动中,vivo显着不是安静的等候者。到目前为止,vivo现已推出了两款5G手机,iQOO也推出了5G版。与产品节奏比较,外界更为重视的是vivo与三星一起研制了双模5G芯片Exynos 980。
与安卓阵营的大部分智能手机比较,vivo的这次动作具有显着的技术条件意味。在Exynos 980的研制进程里,vivo供给了许多技术特性,投入了巨大的人才和时刻本钱。这也向外界证明了在终端品牌影响芯片的工业解决方案里,在自研芯片之外,还有另一条可行路途。
但显着,vivo的动作不是为了证明这些。
假如说,vivo在印度的成功窍门是把空间拆碎,那么在5G的高速进化里,vivo所做的其实把时刻切割。关于手机厂商来说,5G是一个构建技术差异化,逃出同质化圈套的最佳关键。
但大规模投入5G芯片研制,关于手机厂商来说是过重的担负,并且要承当难以计数的试错本钱。但假如持续坚持4G年代的供应链形式,不进行技术研制的投入和工业联系重组,那么将错失这次革新关键。
终究vivo的挑选是,在5G硬件探究底子完毕,新工业迸发未开端前,用户协作形式投入技术前置,保证尔后的长时刻迸发力与产品差异化主导权。
5G是一项十年的作业,但这项作业是由120个月构成的。当vivo把技术投入精确到更小的时刻单位,就发现了5G差异化的来历远比幻想中丰厚。在协作了Exynos 980,并确立了SoC芯片的协作形式后,vivo对产品和技术的主导权将得到新一轮扩张,更自由地为用户带来5G产品与技术交融解决方案,也能更快完成将5G手机降到2000元挡位的战略竞速。所谓功夫有许多,快是一种,力是一种,而精确也是一种。
相同的道理,也发生在vivo系统内的AI成长。能够发现,vivo对AI技术的投入并没那么早,但在2019年vivo的AI方案却显着提速。在这个周期里,AI硬件的处理才能现已得到了较大扩张,而短少的是软件和算法才能对AI算力的填充。换言之,AI的价值在2019年开端露出出了十分大的运用化机会。所以vivo开端集结更多研制和产品力气投入,也在新产品中体现出了Jovi的差异化价值。
当Exynos 980带来5G的一同,SoC端的AI算力优势也将成为vivo的新装备。精确的时刻做正确的事,对待技术时vivo会把技术拆到更小,拆到每一个周期,拆到用户的需求和体会改变。
从从屏幕指纹到前置芯片界说,每一个时刻空隙都或许成为vivo的技术资源。
拆碎我,我是我
互联网人群是谁?能再拆分一下吗?比方变成技术拥趸、文艺爱好者、性价比重视者?
印度在哪里?能再细化一点吗?比方班加罗尔的用户,是否与阿格拉具有相同的购买和运用习气?
技术是什么?精度能再进步一点吗?比方进入5G芯片是否只要提早十年布局和底子无法布局两个挑选?前置芯片能否成为另一条路?
2019年当然有许多改变,但关于vivo来说好像许多事是一以贯之的。比方诘问下去,然后捉住答案。把商场、人群、技术,不断改变的时空联系,再拆小一点,再详尽一点,去看看有没有时机。守住“无限小”,或许便是vivo的本分。
而假如说2020年的变局来自哪里。或许来自那些被vivo拆到最细颗粒的能动性,正面对从头组合的关键。比方vivo接下来会在印度商场推出5G+AI产品。看起来与新锐科技绝缘的南亚大陆,假如拆碎来看,却未尝不是技术迸发的导火线。
更笔直的人群、更细节化的海外商场运营、更精准的技术研制与产品差异化,在小的改变中组合大的变局,都会是vivo的2020,也是凝结在vivo“本分”中的战略空间。
重走创业路,回归“以顾客驱动和规划驱动”的准则,是与手机工业技术与商场变迁相符合的。用愈加挑剔的规划眼光和极致的规划寻求,做出真实做出让用户心动,惊喜,酷爱,跟随的极致产品。在乱云飞渡的手机商场上,规划和顾客需求好像是最底子的单位。可是从最小单位动身,往往能够组成时刻和空间上广阔的延展。一如由村庄乡镇勾勒出的印度商场,一如由规划驱动的品牌凝聚力,一如vivo的2020。
守住“无限小”,确实是一门超卓的“职人技”。由于无限小,京都的针铺开了四百年;也由于无限小,许多印度兄弟不太知道英文,却知道vivo这四个字母的组合。
假如风只要一个方向,那么一切留鸟都只能同去同归,可假如其间一只能把风拆解成很多气流,那它能够飞到想去的一切当地。