1月22日上午，印度估值第二高的酒店连锁企业OYO Hotels & Homes（OYO）针对近期新式冠状病毒肺炎的疫情发布退改保证方针。而在前一日的1月21日，包含Airbnb爱彼迎、途家等民宿酒店现已相继发布退改保证办法。
OYO许诺，预定本日起至2020年1月31日新年期间武汉区域OYO酒店的用户，可申请全额无损退款，由OYO酒店承当悉数丢失。
必需要分外留意的是，OYO的退改方法需用户可致电OYO酒店24小时客服热线完结退改手续。
OYO表明，后续也将亲近注重疫情开展，呼应国家有关部门的要求，竭尽所能，第一时间为用户更好的供给保证服务。
近期，湖北省武汉市等多个区域发作新式冠状病毒感染的肺炎疫情。
据长江日报报导，1月20日，武汉市举行新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部作业会议，省委副书记、市委书记马国强，市委副书记、市长周先旺出席会议。本日起，武汉市建立市新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部，一致领导、指挥全市疫情防控作业。周先旺任指挥长。
指挥部作业会议指出，当时，新式冠状病毒感染的肺炎已归入乙类流行症、采纳甲类办理。保证疫情“早发现、早陈述、早阻隔、早医治”。要及时揭露通明向社会通报疫情态势和防控作业进展，一致发布威望信息，遍及防控常识，最大极限消除社会惊惧。要发动战时值勤备勤机制，对思维不注重、职责不执行、作业不到位、形成不良影响的依纪依规严厉追质问责。
1月21日，Airbnb爱彼迎发布的退改保证方针清晰：针对2020年1月21日-2020年1月31日期间武汉区域的房源预定订单，Airbnb爱彼迎将发动渠道的“特别退订方针”，对房客供给免责撤销保证；一起，Airbnb爱彼迎关于被确诊为新式冠状病毒肺炎或因疑似感染新式冠状病毒被机场、港口、车站等公共组织劝返、阻隔的房客或预定同行人，供给房源预定的免责撤销保证。
途家民宿的退改保证方针和Airbnb爱彼迎的退改方针根本相同。
