原标题 探究新出售场景 超市拥抱直播
来历 北京商报
记者闫岩赵驰
疫情之下，线下超市也进入直播带货的赛道。近来，北京商报记者留意到，物美、华冠等多家超市相继注册直播，乃至延聘网红主播带货。短期内，直播确实让一向不擅长线上营销的超市意识到拓宽新途径的必要性。从长时间来看，实体超市与线上直播适配程度怎么？超市直播方法能否持久运转？怎么补足线上线下差异带来的问题？……超市握手直播过程中的许多疑问尚在求解。
争相上线
特别时期，线上消费的迸发引来了不少企业的目光。近来，北京商报记者留意到，物美、华冠等超市都开端以直播方法进行线上出售。
物美超市在3月10日和12日别离进行了宝洁和联合利华两场专场直播。这也是物美超市初次以直播方法来进行出售。据了解，此次物美&多点DMall的直播经过嫁接微信小程序进行，在直播过程中，北京区域的用户可经过多点小程序下单，次日即可收货。
为了保证直播期间能及时精确地答复顾客的问询，物美针对品牌不同系列新产品，匹配该事务线资深参谋或营销司理。在物美&多点DMall与宝洁的直播首秀中，出镜的两位主播为宝洁卫品高档出售司理和北京城市司理、“90后”美妆达人。
此外，在物美敞开直播后，华冠超市在3月13日晚间也推出了直播首秀。此前，向阳大悦城的永旺超市也曾敞开过直播活动。
能够看到的是，在疫情的催化下，全民直播年代现已敞开。在此之前，不少购物中心、商场都将直播带货作为自救办法，并取得了不错的作用。与此一起，北京向阳区的首要商圈近期也团体转至线上，依托淘宝直播展开复工，让我们顾客经过直播镜头，能够购买服饰、首饰等20余个产品类目。
渴求流量
直播带货作为一种线上的营销方法，在特别时期成为不少企业的自救办法。很多将直播视为临时性自救办法的企业，无意中获得了新的添加点，其间不乏超市这样长时间钟情于线下的实体经营者。据QuestMobile多个方面数据显现，疫情发作以来，每位网民每天花在移动互联网的时长比年头添加了21.5%，视频类使用添加尤为杰出，各行各业都开端转至线上带货。
多点DMall相关负责人表明：“多点Dmall期望经过直播立异出售通路，拓宽门店经营时间和空间外延，整合多点联盟中商家和品牌两方资源，供给门店经营规划之外更具吸引力的产品，增强会员黏性，进步全体营销效能，终究提高顾客购买体会。”
在电子商务买卖技能国家工程实验室研究员赵振营看来，直播带货并非单纯给超市添加新的赢利来历途径，更多的是超市脱节顾客进店途径依托和信息传达前言依托的测验。赵振营以为，跟着移动互联网的开展，直播作为一种全新的信息传达方法得到了极速开展，在这次新冠肺炎暴虐期间，超市凭借这一方法探究出了一条不碰头自动营销的新方法，跟着疫情的完毕，未来直播带货或许会有一个小幅度的回落，但长时间来看将会逐步深化人们的日子。
此外，在疫情期间，除了直播带货外，不少实体超市都开端发力线上途径，尽或许添加更多的线上流量。一些超市经过App、小程序等进口力推外送服务。部分没有自营线上途径的超市，则依托美团、饿了么等线上途径完成外送。
转型常态化
现在各家超市直播的出售状况还不得而知，可是从观看次数及谈论数量上来看，仍是取得了必定的重视。物美&多点DMall与宝洁完毕2个小时直播后，收成2.3万次观看，近1万条谈论，超25万点赞。
转战线上的大军中，超市尚为新人，仍需筹谋很多。多点DMall相关负责人告知北京商报记者，短期内，多点DMall将联合联盟内商家及战略协作品牌继续测验直播，当技能、选品、履约等流程全面跑通后，直播营销将成为多点Dmall赋能商家的常态化出售途径。
事实上，直播带货作为一种出售方法，最早鼓起于电商，不过，跟着线上和线下逐步融和，线上线下促销方法也在交融。在这样的一个过程中，不少线下实体企业也引进直播带货。不过，无论是直播带货仍是推出小程序等途径，实质上都是数字化转型的一种表现。
北京工商大学商业经济研究所所长洪涛以为，疫情将促进我国数字经济进入新常态化开展时期，超市会迎来一个新的开展。直播带货是充沛的使用现有信息科技的简略可行的促销方法，并且是作用直接且显着的一种方法，也是社交电商的开展方向。
洪涛确定超市会将直播常态化运营：“某些消费习气会逐步定式化，在改动人们日子方法的一起，也改动了超市的商业方法，促进超市新的商业方法加速转型和晋级。”
扎根于线下的超市与线上直播之间，也存在途径与前言的差异。赵振营以为，传统超市服务的都是周围3-5公里的人群，而电子商务途径服务的则是天南海北的顾客，这是两种不同的出售途径，其规划不同非常大。以物美为例，就现在而言，当时直播首要掩盖区域为北京。换句话说，只要物美门店掩盖的用户都能够下单，但电子商务途径则没有这一地域的约束。
此外，直播本质上是一种视频传达，前言特点是其绕不过的坎儿，超市要想做好直播，还得有懂视频传达的专业人。跟着直播带货的开展，用户对播主的专业性要求也会逐步进步，这就要求超市企业有必要对自己的职工做好视频传达方面的专业培训，让专业的人去做专业的工作。
虽然要面临和处理这些差异带来的问题，但在洪涛看来，超市在产品、可信度、品牌等方面仍会给直播带货带来一些优势。一起也要留意，超市直播需求杰出产品的独特性、服务和体会性。超市还要在直播前摸清顾客的选购行为，将顾客的购买志愿变成购买行为。
