编者按：本文来自微信公众号“跨境电子商务雨果网”（ID：cifnews），作者雨果网，36氪经授权发布。
6美元低价跟卖，恶意修改Listing，添加‘冠状病毒’违规词，大批量卖家惨遭损失。
全球各地疫情还未结束，跨境物流和各种平台政策的频繁变动已经让许多中小卖家苦不堪言。
然而，在整个跨境行业举步维艰的时刻，有VC账号开始趁火打劫，开启不正当竞争模式，用6美元低价跟卖，恶意修改卖家Listing图片和标题，在文案中添加亚马逊违规词，如冠状病毒等，导致大批量卖家链接变狗，销量也一落千丈。
（图片来自：卖家聊天截图）
据了解，已有上百家店铺遭到黑手，涉及品类众多，例如消毒液、水杯、衣服、帽子、滤水器、瑜伽垫、清洁器、驱虫器等，受害卖家处于被“支配”的恐惧中。
（图片来自：亚马逊截图）
根据卖家提供的资料，雨果菌在亚马逊搜索发现，已有800多Listing被该VC账号以6美元跟卖，有些甚至是Best seller，从目前的情况去看，这些数量也只是冰山一角。
“这些手段分明就是赶尽杀绝，为了在疫情期间能够占据市场，连我们中小卖家的一点点蛋糕也不放过。”
“因为疫情，亚马逊客服的处理速度变慢许多， 往往处理好了 ，我们Listing都下架好几天了， 损失实在惨重。”
对于这种行为，卖家们纷纷声讨，感到气愤，但投诉无果，完全无可奈何，亚马逊卖家Lee就是一个例子。
疫情波及+被VC账号跟卖，卖家面临双重打击
近日，备受煎熬的亚马逊卖家Lee向雨果菌爆料道：“自己的玩具产品已经连续2次被VC恶意跟卖了，甚至将产品图文详情篡改成了与口罩相关的内容，趁火打劫卖起了防疫物资”。
（图片来自：/卖家向雨果网爆料）
据了解，Lee所在的企业是刚满一年的创业公司，虽然生意不温不火但总算是能够支撑起整个团队的运营。
他表示：“年初我们本来计划新的一年要朝着目标好好前进，无奈遇到疫情的影响销量一度下滑。疫情期间，大家卖应急物资，可也有不少人搞起了小心思。我们20几款产品遭遇低价跟卖，被篡改图文详情出售防疫物资。”
（图片来自：爆料卖家供图）
受之前被跟卖、赶跟卖的经验借鉴，此番被跟卖的第一时间，Lee其实并未太在意：“我们刚开始以为跟卖我们产品的是一个刚刚开店的小萌新，于是计划按照正常操作赶走他就好了。
但是，没过多久，我们发现我们的产品详情莫名被改了，详情页面都是一些‘病毒’、‘易燃易爆炸’物质的描述。当我们两款产品被下架之后，我们才反应过来可能是被VC账户跟卖了。他们有很大的可能是为了测试我们账号能否扛得住亚马逊的监察，能否销售口罩相关的防疫物资。”
（图片来自：爆料卖家供图）
在第一次被跟卖之后，Lee带领团队批量操作买空了他们的产品（注意：每个产品只有一件）。
然而，就在他们以为这个事件已经过去的时候，仅仅时隔两天，新一轮跟卖却再次来袭！这一次，VC账号以6.99美金、每个产品50件再次跟卖了Lee他们店铺中的所有产品，并且同样将产品图文详情篡改成了与口罩相关的内容。
Lee坦言：“我们猜想他们希望在拿到购物车之后，利用我们这些已经做起来的Listing销售口罩。在我们正常操作下TB单发了警告信之后，对方还是无动无衷。”
经过一番尝试，交流均无果后，Lee接连收到了产品因缺乏口罩类目销售权限被亚马逊下架的噩耗。
“我们大家都认为这是一次恶意的攻击。我们通过UPC的方式拿回编辑权限，并且与亚马逊取得联系。然而亚马逊告诉我们，我们应该提供对方的详细信息才可以帮我们进行限制。
“可是，对方的账户里除了跟卖别人的Listing，并无其他有价值的信息，这让我们遭受了空前的打击。面对这些在亚马逊疫情期间趁火打劫的盗匪，我们该怎么办？如果仅仅以中小卖家的实力去和VC进行抗衡，我们怕声微言轻。希望可以发动更多卖家的力量，让更多的人关注到VC账号的跟卖事件，希望不良VC账号能够停止对我们这些小卖家的侵害。”Lee说道。
Listing非死即伤，卖家们纷纷支招
遇到这样的一种情况，大部分卖家们的第一反应肯定是开case找客服，或向亚马逊投诉举报，但个人力量微小，往往收效甚微。有些卖家则会主动出击，用自己的VC账号向对方发出警告。
（图片来自：亚马逊截图）
这样的办法终究不是长久之计，只会不断加大跨境行业的恶意竞争现象，雨果菌调查发现有不少卖家都曾遭受过VC各种欺凌，他们也提出了一些自己的建议：
利用品牌备案，申请UPC豁免
据了解，VC账号跟卖的原理是基于UPC码，如果卖家没有用到UPC码，那么VC 账号是跟卖不了你的，对此，卖家就需要经过亚马逊品牌备案，申请UPC豁免。
UPC码是商品的唯一编码，是商品的身份证，建议我们大家从正规渠道购买UPC码，卖家若没有品牌备案，也能拿着UPC证书外加贴着UPC条码的产品图，以及产品的品牌官网和增值税发票，拿回编辑权限，但该方法无法从源头防治被篡改的恶意竞争行为。
若想要彻底预防，卖家最好还是做好品牌备案，这样即使找亚马逊移除，处理速度也会更快。
截图提交证据，请求锁定Listing
有卖家表示，自己也被VC卖家改过好几次Listing，于是他将每次修改的内容都截图作为证据，给亚马逊多个邮箱发邮件说明情况，请求锁定Listing，防止被人肆意改动，虽然这样操作后Listing再也没有被改过，但VC跟卖还是会存在。
申请亚马逊透明服务，抵御VC跟卖
加入亚马逊透明计划以后，其它卖家无法再跟卖你的Listing，产品会被贴上独有的“透明标签”，用于被亚马逊APP扫描以及识别，但跟普遍用的条形码不同的是，通过扫描“透明标签”，买家可以追溯产品的生产地址、生产日期、成分以及材料来源等信息。
“反复的开case，链接即使恢复过来，也很快又被改了，他攻击了上千条Listing，大小品牌都不放过，如果没有揪出来，只怕会有更多卖家受害。”有亚马逊卖家说道。
就此情况，很难有一劳永逸的处理方法，卖家们可以组建互助团队集体向亚马逊投诉该恶意行为，毕竟跨境圈的大环境与每位卖家息息相关，谁也不清楚自己会不会是下一个受害者。
