来历：人民日报
跟着国内疫情防控局势继续向好，消费商场潜力迎来会集开释。在餐饮、零售范畴，新式消费正显现出强壮的生命力。直播带货、社区团购、无触摸服务等消费新形式加速速度进行展开，实体商业数字化转型脚步加速。国家计算局数据显现，本年前3个月，网络零售对消费的促进效果进一步进步，什物产品网上零售额在社会消费品零售总额中的比重达23.6%，较上年同期进步5.4个百分点。
“‘云逛店’的顾客可不少呢。”北京苏宁易购丰台洋桥店的导购员武高阳正在门店建立的“直播间”里，在线为顾客介绍产品。现在，线下门店客流量还在逐渐康复，不少顾客经过线上长途下单，由店肆接单后配送上门。
“直播让内联升能够面向更多年纪层次、不同地域的顾客，不只带动线上出售，还增加了用户黏性，让品牌文明更丰满地呈现在用户面前，为线下门店带来新客流。”北京内联升鞋业有限公司副总经理程旭介绍，公司员工现已买来补光灯，未来将常态化运营直播。作为具有167年前史的老字号鞋企，拥抱数字化让内联升拉近了与顾客的间隔。
受疫情影响，餐饮、超市、商场等线下门店遭受冲击，客流量大幅减缩，线下门店纷繁发力线上途径，加速线上线下交融展开，入驻电子商务途径、直播带货、运营会员微信群、供应无触摸服务，经过开辟多元消费场景，为顾客供应更好服务。
商务大数据监测显现，一季度电商直播超越400万场，其间家居用品、厨具、健身器材等遭到顾客喜爱，同比增加超40%。
“人们的消费方法和消费习气正在改动。”吉林长春某中学教师江燕说，曾经家里的白叟不会考虑网购生鲜产品，但现在常常在线买菜，对网购生鲜的承受度明显进步。国家计算局数据显现，在什物产品网上零售额中，吃类和用类产品别离增加32.7%和10.0%。
应对疫情催生并推动了许多新产业新业态加速速度进行展开，生鲜配送、新零售、在线医疗等消费需求爆发式增加，让渐渐的变多人享遭到便当。一季度，我国移动互联网累计流量同比增加39.3%，本年3月户均移动互联网接入流量到达9.5GB，为近12个月以来的最高点。
为适应居民消费晋级趋势，国家发改委等23个部分联合印发《关于促进消费扩容提质加速构成强壮国内商场的施行定见》，提出从商场供应、消费晋级、消费网络、消费生态、消费才能、消费环境等6个方面促进消费扩容提质，安稳和扩展居民消费。工信部近来也表明，正在加速5G技能推行运用，推动5G+VR全景虚拟导购云途径等运用场景，助力新式消费展开。
我国社会科学点评研究院院长荆林波以为，新消费形式的呈现不只满足了顾客的根本需求，为日子带来便当，促进国内消费商场潜力开释；并且消费形式的立异也为整个社会供应了新式作业岗位，起到了稳作业的效果；一起，新形式极大地激起了企业生机，中小微企业经过线上线下交融、直播带货等新供应方法不断的进步供应功率、优化供应链。
●实体商业转型晋级
“一走进门店似乎进入了樱花林，原本只想买瓶咖啡就走，没忍住还买了些樱花口味的糖块。”在上海市虹口SOHO作业的王青开心肠说，“当然得摄影同享啦，心境一会儿明丽了起来。”
3月中旬至4月中旬，便当蜂在北京和上海两地推出6家樱花主题门店，不只有樱花元素装修、摄影墙，还上架很多樱花口味零食产品及樱花香型洗手液等日用品，顾客能够边购物边赏“花”，招引了不少周边居民前往。
苏宁易购途径运营集团副总裁范春燕表明，虽然疫情悄然改动了顾客的部分日子方法与消费习气，但重视体会与寻求个性化依旧是不变的主题。零售企业应回归商场实质，洞悉客户的实在需求和改变，调整营销和途径布局，翻开自动而活跃的革新。
实体门店要想留住顾客，一方面要不断满足顾客对质量、文明娱乐等享用附加值的寻求，推出个性化的服务和产品，供应安全健康、沉溺式的购物体会；另一方面，也要加速从“到店消费”转变为“到店+到家消费”，进步结尾物流配送才能。
日前，商务部印发《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费作业的告诉》，提出要鼓舞电商、快递等企业与实体店、商务楼宇和小区物业等协作，展开结尾配送服务协作。
为满足社区居民日常消费需求，打造家门口的百货商超，菜鸟驿站和大润发、欧尚等全国连锁商超协作，推出驿站团购服务。菜鸟驿站担任处理最终一公里配送问题。与大卖场协作，意味着社区居民有超越两万种品类产品可选择，包含新鲜食材、日用百货等，顾客只需用手机向社区菜鸟驿站下单，预订好产品就可在家等着收快递。现在菜鸟驿站团购已在南京、姑苏、成都等多地敞开，正逐渐向全国推行。
国家邮政局计算，一季度，全国快递服务企业事务量累计完结125.3亿件，同比增加3.2%。尤其是3月份，跟着快递业服务才能的全面康复，全国快递服务企业事务完结量同比增加23%。国家邮政局商场监管司副司长边作栋表明，电子商务与快递物流是互相促进、紧密联系的，现在快递业所支撑的什物产品网络零售额现已占到社会消费品零售总额的1/5。现在，每天快递量已超越2亿件，根本康复到正常水平。
●政策发力提振需求
4月28日一大早，湖南长沙市民郑怡就刻不容缓地翻开拼多多APP。查找“双品网购节”，进入活动会场，点进“大牌母婴产品”专题，货比三家后，她满足地下单4包纸尿裤。
“活动力度很大，曩昔我买这个牌子的纸尿裤，一包要100多元，这次每包才78元。”郑怡是个95后妈妈，女儿刚半岁。得知“双品网购节”不只产品形形色色，价格还有很大优惠，她计划趁此机会多“逛逛”，给宝宝买学步鞋、启蒙玩具、安全座椅，还有家里的一些日子必需品。
“双品网购节”由商务部、工信部、国家邮政局、我国顾客协会等部分于4月28日—5月10日举行。据了解，本届“双品网购节”参与的途径及企业超越109家，将大力运用同享工厂、直播带货等新形式，全方位、全流程进步顾客购物体会。
日前，商务部发布关于统筹推动商务体系消费促进要点作业的辅导定见，提出要加速零售立异转型，鼓舞零售企业数字化展开，打造沉溺式、体会式消费，促进消费新业态、新形式、新场景遍及运用。做大做精“双品网购节”活动，引导电商企业以数据为依托，精准匹配网络消费新需求，大力展开个性化定制、柔性化出产，加速线上线下交融。
“刚刚在一家饭馆充值200元，自己花了100元，运用电子消费券100元。”几天前，江苏南京市民“老记宋军”在交际网站上晒出账单，他抽中满150元减100元的餐饮类电子消费券。
经过网上摇号的方法，南京市揭露发放3.18亿元餐饮、体育、村庄旅行等品类电子消费券。互联网途径发放的电子消费券，能够由顾客在线申领后，付出时直接抵扣相应金额，运用更便利，进一步激起消费热心；一起，政府能够在线动态调整消费券发放战略，精准提振消费。
连日来，各地出台一系列行动，激活新式消费潜力。上海市推出“云直播”“云逛街”“云上快闪店”等“云购物”形式，深圳市建议“微视鲜粉节”助力企业拓展电商出售途径，杭州市武林商圈敞开“云购武林”活动，全国100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”……
“下一步将环绕培养展开新消费，加速以5G网络和数据中心为要点的新一代信息基础设施建造，尽力推动信息服务全掩盖。鼓舞展开线上线下交融消费新形式，促进传统出售和服务上线晋级。”国家发改委作业收入分配和消费司司长哈增友泄漏。
商务部消费促进司担任人王斌也表明，将进一步支撑电子商务途径立异服务形式，鼓舞实体零售业数字化转型，推动线上线下深度交融，促进消费新业态、新形式、新场景的遍及运用。
本报记者 罗珊珊 姚雪青 王云娜
